Как оформить электроотопление

Электроотопление на сегодня является серьезной альтернативой газовому. Стоимость газа зависит от тех, у кого мы его покупаем, а стоимость электроэнергии в некоторой мере мы можем регулировать сами. Так, в Европе, которая также импортирует газ, это поняли давно. Поэтому системы электроотопления имеют своего массового потребителя. В Норвегии удельный вес тепла, полученного от электроэнергии, составляет 80%, во Франции системами электроотопления оснащено около 40% домов, в Испании более 30%. Электроотопление помещений получает распространение также в США и Канаде. В этих странах системы электроотопления традиционно строят на электрических конвекторах.

Системам отопления на базе электроконвекторов свойственны простота, скорость монтажа и установки отопительных приборов, удобство при эксплуатации, простота управления и автоматизации процесса обогрева помещений, отсутствие необходимости в использовании теплоносителя и продуктов загрязнения атмосферы.

Установка настенных электроконвекторов «Термія» за счет низкой инерционности, высокой точности поддержания температуры в помещении, повышенного КПД преобразования электроэнергии в тепловую позволяет сэкономить до 10% электроэнергии по сравнению с традиционными системами отопления на электрических котлах.

Достичь экономии возможно путем выбора системы электроотопления, на которую распространяются льготные тарифы для населения, и использования в системе отопления этих сравнительно недорогих обогревательных приборов.

Льготные тарифы на электроотопление для населения

Учитывая, что электрический котел и настенный электроконвектор – стационарные отопительные устройства, при надлежащем оформлении электроотопления можно, согласно с действующим законодательством, пользоваться льготным тарифом на электроэнергию – 21,54 коп / кВт • час.

Этот тариф действует в период с 1 октября по 30 апреля за объем электроэнергии, потребленный до 3600 кВт • ч в месяц. Для сравнения, при использовании общего тарифа, если не будет оформлено в надлежащем порядке использования электроотопительных устройств, потребитель должен платить за объем, потребленный свыше 800 кВт • ч электроэнергии в месяц, – 95,76 коп / кВт • час. Таким образом, при должном оформлении есть возможность сэкономить более, чем в 4 раза в стоимости однго кВт • ч в отопительный сезон.

Общего объема электроэнергии в 3600 кВт • ч в месяц вполне достаточно для отопления квартиры или дома с общей площадью 100-120 м 2 в течении среднестатистического отопительного сезона в Украине.

Чтобы воспользоваться льготным тарифом на электроэнергию в случае стационарного электрообогрева, необходимо:

1) потребителям, проживающим в сельской местности, обратиться к сельский (поселковый) совет по информации о наличии акта об отсутствии газификации Вашего населенного пункта. Жителям городов или районных центров необходимо обратиться в региональное отделение Государственной инспекции по энергетическому надзору за режимами потребления электрической и тепловой энергии в областном центре, городах Киеве и Севастополе (далее – государственная инспекция) для получения акта об отсутствии газификации природным газом и отсутствии или не функционировании систем централизованного теплоснабжения в отдельных многоквартирных домах;

2) на основании акта написать заявление в РЭС или иную организацию, например, междураенный сервисный участок, уполномоченное облэнерго, с просьбой дать разрешение на присоединения стационарной электроотопительной установки к электрической сети энергопоставщика. В заявлении должны быть указаны следующие данные: название объекта и его месторасположение, паспортные данные заявителя.

К заявлению прилагаются:

a. квитанция об оплате стоимости разрешения или получение технических условий;
б. подписанный заказчиком Опросный лист для населения, составленный по типовой форме, в котором указываются сведения о параметрах объекта заказчика;
в. копия свидетельства о праве собственности того или иного документа, подтверждающего право собственности или пользования объектом.

3) Если ввод в эксплуатацию системы электрического отопления дома не приводит к увеличению потребляемой мощности всего объекта архитектуры (дома), по сравнению с указанным в действующем договоре о поставках электроэнергии между потребителем и энергопоставщиком (в типичном случае эта мощность составляет 3-5 кВт), то необходимо с помощью РЭС или проектной организации разработать проект переоборудования внутридомовых сетей и / или сетей внешнего электроснабжения;

4) согласовать с РЭС техническое решение по проекту;

5) приобрести необходимое оборудование;

6) по проекту, согласованному в установленном порядке, проводится реконструкция, переоборудование или строительство объектов, которое проводит Потребитель самостоятельно, уполномоченная РЭС организация или лицо;

7) заключить новый договор или внести изменения в договор о пользовании электрической энергией, в котором должна быть указана возможность пользования конкретными видами тарифов на электроэнергию (в случае установления многозонного счетчика – в зависимости от времени суток и даты календарного года);

8) в случае, когда введение в эксплуатацию системы электрического отопления дома приводит к увеличению мощности потребления всего объекта (дома) по сравнению с указанным в действующем договоре о поставках электрической энергии, необходимо дополнительно получить в РЭС Технические условия ;

9) далее – шаги согласно п.п. 4 – 7;

10) в случае возникновения желания заменить счетчик и/или перейти на многозонный тариф дополнительно необходимо приобрести новый счетчик, провести параметризацию счетчика в центре эксплуатации приборов учета и обратиться в районное отделение энергосбыта для установки и регистрации счетчика.

Следующим шагом повышения эффективности системы электрического отопления является использование многозонных счетчиков (потребление дешевой электроэнергии в ночной период).

Установка многозонных счетчиков позволяет сэкономить без использования специальных мероприятий – до 10% средств при двузонном учете, до 9,6% при трехзонном учете. Кроме того, увеличить экономию средств можно за счет дополнительных специальных мероприятий, таких как: использование специальных таймеров, которые увеличивают нагрузку на обогревательные приборы в ночное время и, соответственно, уменьшают днем. При этом имеется возможность обеспечить комфортные условия в помещении за счет аккумулирования тепла от нагревательных приборов в стенах, потолках и полу помещений. Практика применения таймеров в сочетании со счетчиками трехзонного учета электроэнергии доказывает, что в этом случае можно сэкономить до 20% средств.

Так, видим, что возможности экономии энергозатрат есть, надо только правильно и умело ими воспользоваться.

Источник: http://termia.com.ua/podderzhka/stati/kak-oformit-elektrootoplenie/

Домам, в которых никто не прописан, выставили стопроцентную оплату за газ и электричество

Ввести 100-процентные тарифы за коммуналку для владельцев коттеджей в Беларуси пытаются давно. Еще в 2010 году жильцов частных домов площадью более 200 квадратов со всеми коммуникациями, обязали платить за коммуналку по повышенным тарифам. Правда, из-за того, что в список таких «богачей» попали и многодетные семьи, спустя год тарифы отменили. И те, кто живет в частных домах, стали платить по-старому.

Но 12 июня этого года Совмин принял постановление №571*, согласно которому в тех коттеджах, в которых никто не прописан, как и в квартирах, платить за коммуналку придется по 100-процентным тарифам. Действуют новые тарифы с 1 сентября. Но до начала отопительного периода хозяева домов не замечали большой разницы в тарифах. А получив счет за коммуналку, очень удивились.

REALTY.TUT.BY ответил на 5 вопросов хозяев коттеджей, связанных с новыми тарифами.

1. Платить по 100-процентным тарифам буду только те, в чьих домах никто не прописан?

— Да. Если у вас есть жилой дом, то там надо обязательно прописаться. Прописываться должен собственник или кто-то из членов его семьи. К членам семьи собственника относятся его родители, муж (жена), дети. Достаточно прописаться кому-то одному, чтобы не платить по высоким тарифам, — объяснили REALTY.TUT.BY в Мингазе. — Если в доме официально никто не живет, придется платить по тарифам, которые обеспечивают полное возмещение экономически обоснованных затрат. Попросту говоря, по стопроцентным тарифам.

2. Достаточно ли временной или нужна постоянная регистрация?

— Для того, чтобы платить не по 100-процентным тарифам, человек должен быть прописан в частном доме на постоянной основе. При временной регистрации платить придется по высоким тарифам.

3. Что делать, если дом все еще строится, не зарегистрирован, но по договору потребляет электричество для стройки?

— После получения техусловий у нас заключается договор на стройплощадку дома, — объясняет начальник управления сбыта энергии ГПО «Белэнерго» Виктор Викторович Житкевич. — Когда заканчивается строительство, этот договор закрывается, и заключается новый – на энергоснабжение жилого дома. То есть в рамках строительства это стройка, и платят такие дома по тарифам «для прочих непромышленных предприятий». Они немного ниже, чем 100-процентные.

4. Коттедж находится в садовом товариществе. В нем есть электричество, отопление на газу. Но никто не прописан.

— На газ в садовых товариществах действует стопроцентный тариф. На электричество — тарифы, как для садовых товариществ.

Напомним, под Минском немало «садовых товариществ», где нет садов, зато стоят коттеджи площадью в 200-300 квадратных метров, с канализацией, водой, газом, светом. По словам специалистов, льготы для таких коттеджей также со временем отменят.

Как выглядят новые тарифы

Электричество (за 1 Кв*ч):

— в доме, где никто не прописан, — 1 467,5 рублей.

Если зарегистрирован один жилец (за 1 Кв*ч):

— с электрической плитой – 696 рублей;
— с газовой плитой – 818,9 рублей.

Газ:

— если в доме никто не прописан, но в нем есть прибор учета газа, полный тариф будет составлять 2 362 рубля за 1 метр кубический.

При отсутствии счетчиков (приборов учета газа), с одним прописанным жильцом:

— тариф на 1 человека при наличии газовой плиты и централизованного горячего водоснабжения – 18 900 рублей;

— тариф на 1 человека при наличии газовой плиты и отсутствии централизованного горячего водоснабжения – 30 700 рублей;

— тариф на 1 человека при наличии газовой плиты и газового водонагревателя и отсутствии централизованного горячего водоснабжения – 54 350 рублей;

— при наличии индивидуальных отопительных приборов (газовых котлов, за 1метр квадратный общей площади жилого помещения в месяц) – 18 896 рублей.

При наличии счетчиков (приборов учета газа) и с прописанным жильцом (за 1метр кубический):

— до 3000 метров кубических – в отопительный период 582,2 рубля за кубический метр, в летний – 2 131,1 рубль; от 3 до 5,5 тысяч метров кубических (включительно) – в отопительный период – 756,9 рублей, в летний – 2 362 рубля; свыше 5,5 тысяч кубов – в отопительный и летний периоды – 2 362 рубля.

— при отсутствии газового котла — 2131,1 рубля за кубометр.

Потребление коттеджем тепла зависит, конечно, от количества этажей, материалов стен, утеплителя, окон и так далее. Но если взять в расчет одноэтажный дом площадью около 100 квадратных метров, то за отопительный период – с сентября по апрель — он будет потреблять около 1,6 тысячи кубометров газа. Если в доме, где прописан один человек, есть газовый котел и (или) газовый водонагреватель, газ обойдется в 931 тысячу рублей. Хозяевам дома, в котором никто не прописан, такое же количество кубов «выльется» в 3 миллиона 779 тысяч рублей.

*Постановление Совета министров от 12 июня 2014 г. № 571 «Об утверждении Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь и признании утратившими силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь и их структурных элементов».

Источник: http://realty.tut.by/news/money/425490.html

Имею ли я право на льготный тариф на электроэнергию, если в частном доме нет газа


Когда льготы нашей бабушки-льготницы в очередной раз подрезали, я снова задумался об энергоэффективности квартиры. Казалось бы, куда дальше: все лампы заменены на экономичные (спасибо lamptest’у!), единственная «груша» накаливания завязана на датчик движения, мясо размораживаем в холодильнике, готовим в духовке два блюда зараз… в общем, изобилие и благорастворение воздухов.
«Но ведь нет предела совершенству», — подумал я, в очередной раз глядя на баннер с сайта Мосэнергосбыта, предлагающий перейти на многотарифный учет…

Что интересно, для перехода на двух- или даже трехтарифный учет электричества лично мне не надо менять счетчик. Модель, установленная в последний раз, «умеет» считать раздельно. Вроде бы достаточно написать заявку в Мосэнергосбыт, оплатить «перепрошивку» счетчика (сумма символическая), дождаться внесения изменений в лицевой счет и наслаждаться жизнью. Тем, у кого стоит старый счетчик, вся музыка обойдется дороже — порядка 4000. Но ведь обещают 25% экономии!

Здесь я включил своего внутреннего Рабиновича и пришел к весьма любопытным выводам. ВАЖНО! Все нижеприведенное связано с моими привычками и образом жизни. Если вы по ночам свариваете арматуру или выплавляете дома алюминий — все, скорее всего, будет иначе.

Для начала я посмотрел на тарифы. Для жителя Москвы, готовящего щи/борщи на электроплите, киловатт час при однотарифном учете стоит 3,52 р. Если же брать двутарифный учет — киловатт час ночью (с 11 вечера до 7 утра) стоит всего один рубль. Казалось бы, вот она халява — бери и пользуйся. Но дочитав тарифы до конца, я уже не радовался так сильно. Дело в том, что киловатт час днем (при двутарифном учете) стоит ДОРОЖЕ, чем однотарифный — 3,90 руб против 3,52.

Долой эмоции, давайте посчитаем.
Для простоты положим расход постоянно работающих потребителей (холодильник, морозильник, роутер, домашний сервер. ) не меняющимся в течение суток.
Я стараюсь ложиться спать в 23-00. Более того, особы с чутким сном, к коим я отношусь, не любят спать под аккомпанемент стиралки и посудомойки. Даже если они — в кухне, а я — в спальне. Ну да бог с ним, считаем, что мы в 23-01 врубили всю имеющуюся технику с отсроченным выключением, поставили жариться курицу, печься хлеб и радостно легли спать. Между делом отмечу, что все автоматические программы будут завершены не позже чем через два часа. Даже самые длинные с замачиванием и пр. Таким образом, из восьми часов ценного ночного тарифа мы используем только четверть.

Допустим, на эти манипуляции после 23-00 мы потратили X киловатт часов в месяц. Остальное потребление (дневное), пусть будет Y. Постоянные потребители (холодильники/роутеры) — Z.
За месяц при двутарифной системе учета мы заплатим: X*1 + Y*3.9 + Z*0.33*1 + Z*0.66*3.9 (рублей)
То же самое потребление при однотарифе: (X+Y+Z)*3,52 (рублей).
Нас интересует, при каком соотношении X к Y чаша весов склонится в нашу пользу. По уму сюда надо бы еще и Z подвязать, но расчеты слишком сложные получатся. Поэтому волевым решением принимаем, что мои холодильник, морозильник и роутер с сервером потребляют… ну, скажем, 40 киловатт часов в месяц.
Таким образом, задача сводится к сравнению двух функций:
F=X+3.9Y+116.16 и F’=3.52X+3.52Y+140.8
Запускаем любимый Excel и получаем (в таблице приведено отношение F к F’, то есть двутарифной системы к однотарифной. Соответственно, где значение больше единицы — там двутариф дороже, где меньше единицы — там дешевле):

Пояснения к картинке: в левой колонке — соотношение ночного к дневному потреблению (в процентах). Сверху — размер дневного потребления (влияет довольно слабо, но раз уж ввел в таблицу, то и бог с ним).

Что в сухом остатке? Применительно к моим реалиям, переходить на двутарифный учет имеет смысл, только если вечером/ночью я буду хавать 10-15% и более от суточного потребления электричества.
Мне это представляется малореальным. В месяц я «ем» порядка 600 киловатт часов. На ночь можно перенести разве что стирку (1 киловатт час на цикл, раз в три дня = 10 киловатт часов) да мытье посуды (ежедневно, по полтора киловатт часа на цикл = 45 киловатт часов). Итого имеем 55 «вечерних» киловатт часов, то есть менее 10% от месячного потребления.
То есть я нахожусь около точки безубыточности и если прибавить готовку утренней овсянки в мультиварке — вполне могу даже выйти на выгоду. Но, как я уже говорил, стиралка с посудомойкой мешают мне спать, а тут еще Мосэнергосбыту платить… В общем, ну его нафиг.

Да, основная цель поста — выразить удивление по поводу факта, что дневной тариф в двутарифной системе выше однотарифного. Оно, конечно, понятно — экономика, рентабельность, все дела… Но как-то все равно странновато…

Источник: http://m.habr.com/post/390407/

Имею ли я право на льготный тариф на электроэнергию, если в частном доме нет газа

На территории Харькова и Харьковской области действуют две компании, которые в соответствии с действующим законодательством обязаны предоставлять населению сниженный тариф на электроэнергию, используемую для целей электроотопления и подогрева воды — АК «Харьковоблэнерго» и ЮЖД. При этом процесс перехода на электроотопление для подавляющего большинства существующих потребителей предусматривает процедуру увеличения разрешенной мощности потребления (поскольку номинальная мощность электрокотла (около 7-12кВт в зависимости от площади дома) в несколько раз больше разрешенной мощности по договору (1,3кВт)). Для новых домов потребуется акт ввода в эксплуатацию. В любом случае, все действия как потребителя, так и энергопоставляющей организации должны соответствовать действующему законодательству.

Расчеты за потребленную электрическую энергию бытовыми потребителями осуществляются в соответствии с постановлением НКРЭ Украины «О тарифах на электроэнергию, отпускаемую населению и населенным пунктам» от 23.04.2012 г. № 497, а также постановлением НКРЭ Украины “О порядке применения тарифов на электроэнергию” от 23.04.2012 № 498.
Порядок предоставления тарифов бытовым потребителям электрической энергии, которые используют электроотопление, предоставлен в разъяснении НКРЭ Украины от 07.05.2013 № 3100/13/347-13. Стоит отметить что тариф на электроотоплениние предусмотрен только для негазефицированных домов.
Согласно положениям Закона Украины “Об архитектурной деятельности”, порядком подтверждения того, что дом в установленном порядке оборудован кухонными электроплитами и/или электроотопительными установками является проектная документация. Следовательно, тариф на электроотопление для объектов архитектуры энергопоставщиком может применяться согласно проектных решений.
Наличие согласованной проектной документации определена также п. 42 Правил пользования электрической энергией для населени я (далее Правила), которым установлено, что потребитель электрической энергии обязан согласовывать с энергопоставщиком новые подключения и переоборудование внутренней электропроводки, осуществляемые с целью увеличения потребления электрической мощности.

То есть, только в том случае, когда суммарная мощность вновь подключаемого электрооборудования (например электрокотла) и существующих электроприборов больше мощности, указанной в договоре на электроснабжение. Для большинства существующих частных жилых домов разрешенная мощность по договору составляет 1,3 кВт и в любом случае будет меньше, чем номинальная мощность не только электрокотла, а даже стиральной машины. В то-же время, необходимо учитывать разновременность включения электроприборов, в соответствии с нормативной документацией.

Согласно ст. 152 Жилищного кодекса Украины переоборудование жилых домов (в т.ч. переход с газового отопления на электроотопление) производится на основании разрешения исполнительного органа местного совета народных депутатов.

Так Харьковоблэнерго различает следующие случаи:

  • Для существующих электроустановок , которые требуют увеличения разрешенной мощности с учетом использования электротермических средств отопления и / или стационарных электрических плит .

— получить в исполнительном органе местного амоуправления разрешение на переоборудование жилого дома с целью установки средств электроотопления и/или стационарных электрических плит. Внести соответствующие изменения в технический паспорт;
— получить технические условия на увеличение разрешенной мощности объекта архитектуры (стандартное или нестандартное присоединение);
— разработать проект на переоборудование электрических сетей и представить его на согласование;
— установить и подключить электрооборудование в соответствии с согласованным проектом;
— осуществить ввод в эксплуатацию реконструированного или технически переоснащенного объекта;
— обратиться в РОЭ с письменным заявлением для перезаключения договора о пользовании электрической энергией с учетом проведенных изменений и предоставить необходимые документы (документ исполнительного органа местного самоуправления о соответствии переоборудованного объекта проектной документации, паспорт гражданина, согласованный проект на переоборудование электрических сетей, копии протоколов электрических испытаний).

Источник: http://eldo.in.ua/kak-poluchit-tarif-na-elektrotoplenie/

Имею ли я право на льготный тариф на электроэнергию, если в частном доме нет газа

Также на этой странице можно получить информацию о ночных и дневных тарифах на электроэнергию.

Тарифы на электроэнергию в Московской области на 2017 год
Тарифы на электроэнергию в Московской области на 2016 год
Тарифы на электроэнергию в Московской области на 2015 год

Если возникли какие-нибудь вопросы, то можно воспользоваться формой обратной связи

Последнее от Энерго-24

Похожие материалы (по тегу)

Комментарии

Здравствуйте, Михаил!
3. Население, проживающее в сельских населенных пунктах
3.1 Одноставочный тариф

с 1 июля 2015 года будет 3,18 руб./кВт ч

Ольга и Александр

Действие льготного, сниженного тарифа распространяется лишь на сельские населенные пункты. Если же дачный или коттеджный поселок (СНТ, ДНТ и тому подобное) не имеет статуса сельского муниципального образования (как вариант — не располагается на территории сельского населенного пункта), то его жители обязаны платить за электроэнергию по городскому тарифу. То же самое касается «поселков городского типа» — хоть многие из них мало отличаются от сел и деревень по уровню благоустройства и образу жизни, платить за свет, тем не менее их жителям приходится по городскому тарифу.

Татьяна Викторовна, просите прейскурант цен и калькуляцию откуда складываются эти 8000.

В среднем, стоимость перепрограммирования однофазного счетчика электроэнергии составляет от 500 до 700 рублей, а трехфазного — от 900 рублей и выше, в зависимости от его типа и модели.

В соответствии Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 указано, что в случае отклонения напряжения от требований законодательства о техническом регулировании, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0,15% от размера платы, определённого за такой расчетный период. Стоит отметить, что размер платы за электроэнергию может быть снижен до 0. Основным нормативным документом, в котором описаны параметры качества электроэнергии является ГОСТ 13109-97 «Нормы качества электроэнергии в системах общего электроснабжения». Так, предельно допустимая нормой установившегося отклонения напряжения не должна превышать 10% нормативного уровня.

Таким образом, в случае, если напряжение установилось на уровне 198 В и ниже, необходимо требовать перерасчет стоимости поставленной электроэнергии.

Источник: http://energo-24.ru/tariffs/electro/4640/amp

Отключили свет, воду, газ за неуплату: имеют ли право, что делать, как подключить электричество

Имеют ли право отключить свет, газ, воду за неуплату? Действующее законодательство предусматривает такую меру воздействия на должников. Основания отключения строго регламентированы по сроку и органам, правомочным это делать. Рассмотрим основные моменты по принудительному прекращению подачи электроэнергии и других коммунальных ресурсов, как это предотвратить и какие действия предпринять в случае отключения

Когда могут прекратить оказание услуг ЖКХ

Отключить электричество, горячую воду и газ на законных основаниях могут, если:

  • Долг за услуги составляет более 60 суток подряд. В подавляющем большинстве случаев отключение происходит при задолженности по нескольким видам коммунальных услуг, тогда расчет периода производится по каждой из них в отдельности.
  • Вы официально предупреждены об ограничении подачи за 20 суток.
  • Если отключение не создает опасности для жизни или здоровья граждан, не повлечет аварию.
  • Если в течение 30 суток со дня ограничения долг оплачен не был, должнику лично вручается повторное уведомление о прекращении подачи электричества, воды или газа через трое суток.

Если речь идет о муниципальном жилье, после того, как долг накопится за период свыше шести месяцев, гражданин может быть выселен по судебному решению (см. как узнать задолженность по квартплате и чем грозит долг по коммуналке).

Что означает «ограничение» оказания услуг ЖКХ?

Такая мера возможна лишь в некоторых домах, в основном, ограничить (то есть включать только в определенные часы) подачу воды, газа или света отдельному жильцу невозможно – отсутствует дорогостоящее техническое оборудование. Поэтому тридцать дней до полного отключения ресурса считают с той даты, которая выпадает на 20-й день со дня первого официального предупреждения.

Таким образом, полностью прекратить подачу коммунальной услуги можно не ранее 53 суток со дня вручения должнику первоначального уведомления (20 дней+30 дней+3 дня).

Если процедура предупреждения не была соблюдена, но свет (а также газ, горячую воду) отключили, то даже при наличии долга вы вправе обжаловать действия Управляющей компании. Некоторые должники, обращаясь в суд, не только просят признать действия незаконными и обязать возобновить подачу, но и компенсировать убытки. В качестве ущерба, исходя из судебной практики, могут быть:

  • повреждения, связанные с травмами, полученными в темноте;
  • расчет убытков, возникших в результате простоя, если речь идет о надомной работе (к примеру, на компьютере);
  • стоимость испорченных вследствие неработающего холодильника продуктов питания.

Кто вправе приостановить подачу коммунальных ресурсов

Наделены таким правом руководители Управляющих компаний, ТСЖ, Жилищных контор, ЖСК. Отдельно регулируется отключение газа за неуплату сотрудники организации, оказывающей услугу по газоснабжению. При этом нужно учесть, что срок неуплаты для такой меры также равен двум месяцам, но есть дополнительные основания для приостановления поставки:

  • отказ предоставить показателей потребления газа;
  • создание препятствий для инспектора газовой службы, явившегося по месту жительства абонента для проверки предоставленных данных;
  • нарушение правил эксплуатации газового оборудования.

Какие услуги ЖКХ отключить не могут

За долги по квартире не могут отключить отопление и подачу холодной воды в многоквартирных домах. В этом случае представители обслуживающих организаций обращаются в судебном порядке и взыскивают неуплату в порядке исполнительного производства.

Действия потребителя после прекращения услуг ЖКХ

Можно ли самом подключить свет, воду, газ?

Самостоятельно подключать услуги нельзя. Это чревато привлечением к административной ответственности по статьям 7.19, 7.20 КОАП РФ, где штраф может быть до 15000 рублей. Судебная практика подобных решений имеется, наказание по таким статьям с каждым годом только ужесточается.

Что делать, если отключили свет за неуплату?
  • Оплатить долг — если процедура отключения была соблюдена и долг действительно имеется, то другого пути решения проблемы нет: нужно его оплатить. После предоставления квитанции об уплате в Управляющую компании вам обязаны возобновить услугу в течение двух суток (поставка газа возобновляется в течение 5 суток). Отметим, что включение будет платным – примерно 1500-2000 рублей.
  • Соглашение о новом графике внесения платежей — есть вариант составить с организацией, оказывающей услугу потребителю, соглашение о графике внесения платежей частями. Если такое соглашение заключено и исполняется потребителем, то коммунальные услуги возобновляются. Кроме того, если такой документ составлен и исполняется потребителем до фактического отключения, то лишить жильца света, газа или горячей воды никто не вправе.

Если действия по отключению электричества и других услуг незаконны

На практике случаются ситуации, когда гражданин оплачивает счета регулярно и без задержек, но свет ему отключают. При выяснении причины он с удивлением узнает, что подача электричества прекращена в связи с неуплатой. В этом случае, если не поможет предоставление своих квитанций руководителю компании, нужно обратиться с жалобой:

  • в прокуратуру;
  • в ФАС (Федеральную антимонопольную службу);
  • в суд.

В период рассмотрения жалобы важно продолжать оплачивать услуги соответственно показателям или тарифам. В противном случае может образоваться задолженность, которую оплатить придется уже с пеней и штрафами – доводы о том, что текущая оплата не осуществлялась по причине рассматриваемой жалобы, во внимание не примут.

Здравствуйте! Отключили газ за неуплату.Уведомление об отключении не присылали.Два месяца мы пользовались баллонным газом.В платежках эти месяцы плюсуются.За какой период я должна оплатить задолженность.

Здравствуйте, Марина. Вы не должны оплачивать газ за те месяцы, когда фактически им не пользовались из-за отключения. Обратитесь к компании-поставщику газа, там должны хранить акт об отключении. На основании него вы сможете подтвердить, что реально газом не могли пользоваться в указанный вами период. Нужно будет написать заявление о перерасчете.

Здравствуйте. Управляющая компания без оснований внесла в квитанцию об оплате ЖКХ дополнительно 2-х проживающих. В течение года образовался долг. После судебных разбирательств иск о возникшем «долге» не удовлетворен. Но сумма так и осталась в платежке, да еще с пени. Несколько раз отключали электричество, хотя договор с ресурсной организацией у собственника отдельный и долгов по электричеству нет. Насколько правомерны такие действия управляющей компании? И что делать с долгом, на который продолжают начисляться пени? Спасибо

Здравствуйте, Елена. Если иск о взыскании с вас долга остался без удовлетворения, действия управляющей компании, безусловно, незаконны. Я бы посоветовала написать жалобу в прокуратуру — у этого правоохранительного органа есть достаточно сильные инструменты воздействия на организации ЖКХ. К заявлению приобщите копию судебного решения, копию квитанций, где числится долг и просите обязать УК устранить нарушения Жилищного законодательства.

Добрый День! Имеет ли право электросеть отключить(отрезать) электричество, перед началом отопительного сезона, при ситуации: 1. двое детей (4 и 2 года), то-есть мама в декрете; 2. папа только два месяца назад трудоустроился и его дохода не достаточно чтобы сразу погасить задолженность, что можно сделать в данной ситуации? Заранее благодарю за консультацию!

Здравствуйте, Ольга. Если поставщик электроэнергии предварительно направил в ваш адрес уведомление, то есть выполнил процедуру отключения, то наличие детей не запрещает отключать свет при наличии долга. В вашей ситуации наилучшим выходом будет обращение в УК или напрямую к поставщику с заявлением о предоставлении рассрочки уплаты задолженности, приобщив копии свидетельств о рождении, справку с места работы мужа и другие документы, свидетельствующие о тяжелом материальном положении. Обычно рассрочку дают на полгода.

Здравствуйте! Скажите могут ли отключить электричество при задолженности по тепловой энергии?

Здравствуйте, Юрий. Подача теплоэнергии гражданам регулируется Федеральным законом «Об организации теплоснабжения» и непосредственно договором, по которому поставка осуществляется в многоквартирный дом. Согласно ст.76 вышеуказанного закона, а также соответствующего пункта договора, прекратить подачу тепловой энергии могут только в случае неоплаты полученной тепловой энергии или теплового носителя. Таким образом, если не оплачена электроэнергия, прекратить подачу тепла не могут.

Отключили газ за неуплату летом, сейчас холодно, возможности нет погасить полностью долг, я мать одиночка ребёнку 4 года, можно ли как нибудь договариться что бы подключили газ в рассрочку?

Здравствуйте. Да, компании-поставщики идут на уступки тем, кто действительно нуждается в рассрочке — нужно подать заявление в УК или напрямую в компанию-поставщик. В заявлении необходимо привести свои доводы о наличии у вас ребёнка, отсутствии возможности оплатить сразу весь долг и предложение о рассрочке. Заявление будет рассмотрено и, при положительном решении, вам предложат подписать дополнительное соглашение с графиком погашения долга частями с одновременным возобновлением подачи газа.

Здравствуйте! Имеет ли право УК отключить электричествр, если имеется задолженность по уплате за ГВС?

Здравствуйте, Алексей. Существуют правила ограничения поставок электроэнергии, которые установлены Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 года 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном или частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Согласно правилам, отключить электроэнергию можно только за неуплату электроэнергии.

здрасти подскажите сегодня отключили газ в пятницу за долг в 1000 рублей уведомление не получал сейчас к концу дня через интернет заплатил долг в газовой компании сказали что включать возможно только в понедельник дома два маленьких ребенка, что делать как заставить подключить в субботу или воскресенье и скажите законы постановления

Здравствуйте, Виталий. Нужно руководствоваться Постановлением Правительства РФ 549 от 21.07.2008 года «О порядке поставки газа» с последующими изменениями. Согласно п.49 данного постановления, поставка газа возобновляется в течение пяти суток после погашения задолженности. Каких-то исключений законом не предусмотрено.

Здравствуйте,спасибо вам за ответы,очень хорошо объясняете,у меня вопрос-вследствии обстоятельств накопился долг по ЖКХ,оплачиваем все услуги в одной квитанции на счет ТСЖ через расчетный центр,хочу оплатить пока только долг по электроэнергии,чтобы не отключили.Как поступить,ведь квитанция одна и при оплате,распределяется пропорционально по всем услугам.договор у нас с ТСЖ,можно ли как -то отдельно оплатить за электроэнергию,каким образом?

Здравствуйте, Елена. Попробуйте обратиться в ТСЖ с заявлением о предоставлении вам расчетного счета для оплаты только электроэнергии.Возможно, нужно будет составить и подписать дополнительное соглашение с ТСЖ, в котором будет предусмотрено, что электроэнергию вы оплачиваете напрямую поставщику или в ТСЖ, но по отдельной квитанции.

29.10.2016г. Любовь Радионовна.
Здравствуйте. Подскажите, как заставить коммунальные организации не выставлять счета с просроченной задолженностью, по которой было определение суда.
У нас ситуация по ЖКХ, следующая: С 1997г. по 2006г. ЖЭУ начисляло платежи на прописанных, но фактически не проживающих в квартире (нами было предупреждено письменно) и образовывало фиктивный долг. Моя семья оплачивала полностью за содержание жилья и коммунальные платежи за фактически проживающих и потребляющих услугу. Переписка с ЖЭУ, суды (инициированные нами), за все эти годы вопрос не решали (как я понимаю, чтобы не создать прецедент).
С 2006г. все коммунальные платежи нами оплачиваются полностью, а начисленный долг до 2006г. висит по сегодняшний день в квитанциях, которые нам предоставляют теперь разные снабжающие организации. В 2013г. МУП «Калининградтеплосеть» выставила нам иск на взыскание задолженности за период 2003г.по 2010г. на сумму 33тыс. и пени на сумму 12тыс. В суде мы объяснили ситуацию, предъявили обоснования (письма, заявления, решения судов, с 2006г. -квитанции об оплате полностью коммунальных услуг), и попросили, фиктивную задолженность до 2006г, как с просроченным сроком исковой давности списать. Истец письменно от иска полностью отказался. Суд определил: принять от МУП «Калининградтеплосеть» отказ от иска, производство по данному иску прекратить, разъяснил, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается. Однако МУП «Калининградтеплосеть» на основании Определения суда, задолженность (как просроченную) не списало и до сих пор нам приходят счета с этой задолженностью. Какие наши действия, что мы должны предпринять, чтобы исчез этот долг с квитанций?

Здравствуйте, Любовь Радионовна. Напишите письмо руководству Калининградтеплосеть с требованием прекратить указывать в счетах несуществующую задолженность, приобщите копию решения. Укажите в заявлении о том, что в случае неисполнения решения (по факту это и есть неисполнение, поскольку долг продолжают вам предъявлять) вы обратитесь в суд. В течение месяца вам должны ответить в письменном виде, если письмо будет иметь отрицательный характер, ничего не останется, как обратиться в суд с заявлением о принуждении исполнить решение суда.

Бывший муж является собственником квартиры, но я проживаю на законных основаниях. Имеет ли он право отключить в квартире свет,газ,воду,отопление, что мне делать

Здравствуйте, Людмила. Как член семьи собственника квартиры вы были защищены ст. 292 ГК РФ, ст. 31 ЖК РФ, в соответствии с которыми вы могли пользоваться по назначению жилым помещением без каких-то специальных разрешений. Согласно правилам ст. 31 ЖК РФ, после развода вы перестали быть членом семьи собственника и, следовательно, утратили право пользования жилым помещением — из смысла статьи следует, что собственник вправе делать все, что угодно со своим жильем, не взирая на интересы бывшей супруги, даже если она в нем прописана. Вместе с тем, если бывшая супруга нуждается в жилье и не имеет другой квартиры, дома, то по решению суда она может продолжить пользоваться жилым помещением определенное время. Но, повторяюсь, для этого нужно обратиться в суд с заявлением о признании права пользования жилым помещением. Если решение суда будет в вашу пользу, то собственник не вправе отключать воду и свет без вашего согласия.

Здравствуйте! За долг за квартиру управляющая компания подала в суд.и сказали,что отключат электричество. на личном приеме в управляющей компании просила заключить добровольное соглашение на оплату долга,но мне отказали.но он дал всего неделю на оплату долга.могу ли я обратиться в электроснабжающую компанию о предоставлении отсрочки по долгу? И если энергоснабжающая компания даст отсрочку,то управляющая компания все равно отключат электричество или нет?

Здравствуйте, Ирина. Безусловно, вы можете обратиться напрямую в энергосберегающую компанию и если руководство компании согласится сделать рассрочку, то УК не вправе отключить электричество. В то же время, нужно понимать, что идти на встречу должникам и соглашаться с заявлением о рассрочке — это право, а не обязанность поставщика.

Здравствуйте!
Теплоснабжение нашего дома запитано от соседнего. У нас УК, а в соседнем доме свое ТСЖ. Теперь ТСЖ хочет поставить в теплоузел тепловые счетчики, а наш дом хотят отключить от отопления, дескать с чего они должны за нас платить. Нашей УК по барабану. Подскажите насколько это законно и что делать? Заранее спасибо.
Ольга

Здравствуйте, Ольга. Отключить от отопления ваш дом не могут, это противозаконно. А вот поставить счётчики для разделения расходов и, и, соответственно, раздельной оплате — вполне логичное решение. Если вы считаете, что ваши права действиями УК или ТСЖ нарушаются, можно обратиться в районную прокуратуру с коллективным заявлением.

здравствуйте, за долги по отоплению в частном доме, отключили тепло. дома два маленьких ребёнка,5лет и 8 месяцев.Возможности оплатить сразу долг нету,законно ли это?

Здравствуйте, Алексей. Отключение отопления за долги законно, если соблюдена процедура. Наличие детей не освобождает от обязанности платить, исключений для семей с детьми нет. Но можно обратиться к поставщику, с кем у вас заключён договор об отоплении, о рассрочке платежа. Напишите заявление о рассрочке, приобщите копии свидетельств о рождении детей, вам должны пойти на встречу.

здравствуйте, подскажите пожалуйста,в нашем доме нет газа, только электричество, т.е .отопление теплый пол, время отопительного сезона, отключили электричество за долги по кварплате, свет отключили тсж,долг вырос по вине тсж, сделали перерасчет и у всех образовалась задолжность по кварплате.Имеет ли ТСЖ право отключать электроэнергию,т.е. остались без света и тепла, а за то чтобы свет включили нужно оплатить им 1700, свет отключили без предупреждения

Здравствуйте, Инна. Отключить электроэнергию могут только при соблюдении процедуры уведомления, если её не было — то такие действия могут быть признаны в суде незаконными. Нужно обратиться в суд с коллективным иском, тем более что, как вы утверждаете, долг вырос по вине ТСЖ.

Подскажите пожалуйста, т.к. все коммунальные услуги мы оплачиваем в ТСЖ, могу ли обратиться в ТСЖ с заявление о предоставлении мне расчетного счета на оплату электроэнергии, и если они мне в этом заявлении откажут, куда я могу обратиться.
за электроэнергию хочу платить сама

Здравствуйте, Инна. Вы можете обратиться в ТСЖ с просьбой предоставить реквизиты для оплаты напрямую. В то же время, как быть с договором, который вы заключали с ТСЖ — ведь в нем наверняка указано на то, что именно ТСЖ занимается оплатой. Тогда нужно составлять дополнительное соглашение о том, что определенные платежи вы будете осуществлять самостоятельно. Если ТСЖ будет согласно — хорошо, а если нет — тогда нужно будет расторгать договор, а это сложно — ведь такие договоры заключены со всеми жильцами. В любом случае вы вправе обратиться в суд, если сочтете, что ваши права нарушены.

здравствуйте подскажите пожалуйста имеют ли право тсж отключить свет в зимний период если отопление идет от котла который не работает без электричества?

Здравствуйте, Наталья. Отключить электричество не вправе только в случае, если этим нарушаются права других граждан или само жильё приводится в негодность. Как расценить то, что дом будет не отапливаться — как приведение в негодность или нет, должен решать суд, если вы обжалуете действия ТСЖ. Я бы вам рекомендовала заключить соглашение об уплате долга и составить график погашения, чем ждать суда и проживать в неотапливаемом помещении.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, частный дом отключен за неуплату от электроснабжения. Прошло около года и долг вырос в два раза. Что это? И законно ли?

Здравствуйте, Виктория. Отключение за неуплату не освобождает от погашения задолженности, и увеличение суммы идёт за счёт пени и штрафов. По новой системе начисления (динамической), в случае длительной неуплаты, долг вполне мог вырасти вдвое.

Здравствуйте! Подскажите, может бывший муж отключить электричество в помещении общей собственности, если он один оплачивает услуги?

Здравствуйте, Ирина. Отключить в жилом помещении просто так электричество нельзя, если пострадавшие от этого действия проживают в квартире на законных основаниях. Здесь неважно, кто оплачивает счета — ведь есть законный порядок определения обязанности: если ваш бывший муж не согласен с тем, что вы не осуществляете платежи, он вправе обратиться в суд с заявлением о разделением лицевых счетов или о взыскании с вас половины уплаченных сумм. Но он не вправе на основании неплатежеспособности лишать законного жильца доступа к электроэнергии.

Спасибо. Вера, получается на бывшего мужа можно обратиться в прокуратуру или суд для восстановления электропитания?

Здравствуйте, Ирина. Вы можете обратиться в прокуратуру и в суд. В суде может быть встречное заявление от бывшего мужа о взыскании с вас половины оплаты коммунальных услуг, будьте готовы к этому.

Доброго времени суток. Ситуация такая: я, моя сестра и ее 4 (3 из них несовершеннолетние) детей проживаем в однокомнатной муниципальной квартире. На сегодняшний день образовалась задолженность в размере 460 т.р. У меня есть решение суда, который определил мне долю уплаты коммунальных платежей в размере 1/6. Документы сейчас на оформлении в управляющей компании. У меня возникает вопрос. Как только нам сделают разные платежные документы, и я сразу же оплачиваю свою часть долга. И ежемесячно в установленный срок плачу за коммунальные услуги. У моей же сестры нет возможности погасить долг. Могут ли в квартире отключить свет за долги. При условии, что моих долгов нет и я добросовестно плачу коммуналку. Электроэнергию мы платим через Управляющую Компанию. Есть ли смысл писать обращение в компанию, предоставляющую электроэнергию, чтобы платить им напрямую. Я согласна оплачивать ее полностью, а не 1/6. Но мы ведь не собственники квартиры, а лишь наниматели. Заранее спасибо!

Здравствуйте, Любовь. Отключить электроэнергию избирательно (только вашей сестре и её детям) в вашем случае довольно проблематично, при условии, что вы не являетесь должником (если, конечно, оплатите свою часть долга). Поскольку вы намерены оплачивать коммунальные услуги полностью, вопросов по дальнейшей оплате возникать не должно. Остаётся невыплаченная задолженность 5/6, которая так и будет «висеть» на вашей сестре. Вероятно, уже есть решение суда — тогда эти деньги будут взысканы в общем порядке через судебных приставов. Можно обратиться к поставщику с заявлением о погашении этой задолженности в рассрочку, чтобы обойтись без исполнительного производства. Напрямую к поставщику с вопросом о текущей (не просроченной) ежемесячной оплате необходимости не вижу, все это можно платить через УК.

Здравствуйте. Подскажите, наш дом 12-ти квартирный находится на территории санатория. Санаторий подает холодную и горячую воду и электричество в квартиры. Договор на оказание услуг со мной не заключили. Я являюсь собственником квартиры. Есть задолженность в размере 15 000. ТСЖ отсутствует, УК отсутствует, счета выставляет бухгалтерия санатория. Грозятся комиссионно отключить свет и воду. В каком случае санаторий имеет право это сделать? Это законно? И из кого должна состоять комиссия.

Здравствуйте, Александра. Нужно смотреть документы, которыми регулируются правоотношения по поставке вам услуг ЖКХ. Вы пишите, что договор вы не заключали. Тогда на основании чего вам поставляются вода и свет? Думаю, что договор с поставщиком заключил санаторий, при этом могут быть указаны правила поставки и оплаты электроэнергии и света во все здания, находящиеся на территории санатория, с одновременным правом санатория взимать с собственников затраченных расходов. Если это так, то за имеющийся долг вам вполне могут ограничить подачу воды и электроэнергии, до погашения. Из кого должна состоять комиссия, нужно смотреть опять же пункты договора, заключённого между санаторием и поставщиками.

Здравствуйте! Отключили газ за неуплату,после погашения всех долгов, теперь требуют 4700руб за отключение и 4500руб за подключение. В праве ли они требовать за отключение?

Здравствуйте, Кирилл. В Постановлении Правительства № 549 прямо указано, что расходы по отключению и возобновлению поставок газа подлежат уплате. Таким образом, требования оплатить услуги правомерны.

Здравствуйте, могутлли тсж отключить
электроэнергию за не уплату газа

Здравствуйте, Тимур. По законодательству о газоснабжении за неуплату поставок газа могут отключить только подачу газа, но никак не электроэнергию.

Здравствуйте, у нас по квартире образовалась задолженность 140000 т.руб, сложилось тяжёлое финансовое положение, ещё был суд с Управляющей компанией, они должны мне по суду 77000 т руб, которые не выплатили, именно ими я хотела покрыть часть долга,но вот пришло извещение, что отключат горячую воду и канализацию. На график рассрочки платежей категорически не согласны, что же мне делать, из-за суда?

Здравствуйте, Наталья. Трудно сказать, как вам помочь. Если на соглашение об утверждении графика не согласны — придётся каким-то образом выплатить долг. Но можно ещё попробовать переговорить с поставщиком о переуступке долга — объясните, что вы долго будете выплачивать, поскольку сложились финансовые проблемы. Поэтому вы предлагаете переуступить долг, который вам должна управляющая компания. Составляется договор о переуступке уже взысканного в вашу пользу долга, с этого момента УК должна будет деньги поставщику. Тогда задолженность у вас останется менее 70000 рублей, и, быть может, тогда график разрешат составить.

Добрый день!
Ситуация следующая: длительное время была без работы (больше 6 мес.), оплачивать ком.услуги не было возможности; ТСЖ отключило электроснабжение за неуплату (уведомление было 1, второго не было), при этом акт об отключении энергоснабжения был «предоставлен» (брошен в почтовый ящик) по истечении 3-х недель после отключения; одновременно с этим по судебному приказу была оплачена сумма задолженности, указанная в постановлении. Сейчас по прошествии месяца электроэнергия до сих пор не включена. А ТСЖ присылает платежки с суммами совершенно фантастическими — за 1-комнатную квартиру по 15 тыс. руб. — указывая как платеж «оплата представителя в суде». Предоставлять какие-либо документы председатель ТСЖ отказывается, когда я или мой брат обращаемся к ней — вызывает полицию и пишет заявления об угрозах жизни (после первого прецедента все переговоры записываются на видео).
Что делать? У меня складывается ощущение, что председатель ТСЖ, испытывая личную неприязнь, пользуется служебным положением и я уже жду, что она, прикрываясь решениями собрания правления ТСЖ, отключит водоотведение…
Оплаты сейчас произвожу регулярно, но суммами меньшими, чем в платежках.

Здравствуйте, Света. Непонятно, почему вы оплачиваете сумму меньше, чем в платежках. Если вы не согласны с указанной суммой — можно это оспорить. Оплата услуг представителя — это совсем другое, это не квитанция по коммунальным услугам.
По поводу конфликтного общения могу посоветовать направлять заказные письма с просьбой ответить на такой-адрес. Любые действия ТСЖ, с которыми вы не согласны, можно обжаловать в прокуратуру или суд.

Здравствуйте! Управляющая компания отключила электроэнергию в квартире за долги по коммунальным услугам уже как год и продолжает делать начисление за нее(счетчика нет),акта об отключении нет. В квартире никто не проживает и не прописан. Компания производит начисление на собственника за электроэнергию, которой нет. Документы о том что в квартире никто не прописан и не проживает предоставлены в компанию.Как с этим бороться? Законны ли действия УК?

Здравствуйте, Елена. Я бы рекомендовала вам обратиться с жалобой в прокуратуру, потому что при наличии документа, который подтверждает отсутствие жильцов в квартире, начисление на расход электроэнергии необоснованны.

Здравствуйте! А если действия УК по отключению электричества незаконны, то какие санкции к ним могут быть применены? Какие то примеры есть?
Спасибо

Здравствуйте, Ангелина. Таких примеров очень мало и в интернете вы их вряд ли найдёте. Обычно УК прибегает к отключению электроэнергии в самом крайнем случае и при этом её сотрудники прекрасно знают порядок уведомления. К сожалению, при обращении в суд должника с вопросом о незаконном порядке отключения суды чаще всего встают на сторону УК, поскольку принимается во внимание, прежде всего, вина должника в неоплате услуг.
Если у вас есть веские доказательства незаконности действий УК, можно обратиться в прокуратуру с просьбой проверить её деятельность — при выявлении нарушений руководителя могут привлечь к административной ответственности и назначить штраф. Также можно обратиться в суд с заявлением об устранении нарушений законодательства и возмещении причинённого вам ущерба.

Подскажите пожалуйста, у меня была задолженность за газ, я заключила с поставщиком договор рассрочки, в котором прописано, что в случае невыполнения условий рассрочки, газ отрежут без предупреждения. Из 22000 долга, я оплатила 19000 (по рассрочке), за тот период пока я выплачивала рассрочку (3 мес) набежал ещё долг в размере 9000, мне приехали и отрезали газ, в то время, как я была на работе. Дома была несовершеннолетняя (8 лет) дочь, работники газовой службы вошли в дом без стука, сказали моей дочери одеться, мол дома сейчас будет холодно, списали показания счётчика, отрезали газ и уехали, оставив мою дочь дома в холодной квартире. Что-то есть незаконное со стороны газовой службы? На мой вопрос, кто разрешил ей заходить ко мне домой, сотрудница ответила, что им разрешение не требуется!

Здравствуйте, Светлана. С одной стороны, оплата задолженности в рассрочку не освобождает вас от оплаты текущих расходов на пользование газом. С другой стороны, перед отключением должны были предупредить вас об этом. Войти в квартиру, вероятно, позволила дочка — ведь не врывались же сотрудники газовой службы в дом? Нужно смотреть также ваш договор о рассрочке, возможно, там есть пункт об обязанности оплачивать не только образовавшуюся задолженность, но и текущие расходы, причём в случае неуплаты последних могут быть указаны последствия в виде расторжения договора о рассрочке и отключении газа.

Здравствуйте! Скажите пож-та, если у старой УК электросети на балансе, мы выбрали новую УК, а старые угрожают нам, что сети не отдадут, это их собственность, это как? Предыдущая УК, бывший застройщик. Какими нормами или законами это регулируется? Как грамотно разрешить ситуацию с сетями? Люди боятся остаться без ресурсов, при этом долгов у нас нет. Спасибо!

Здравствуйте, Ангелина. Вообще с момента ввода дома в эксплуатацию электросети считаются общедомовым имуществом, есть Постановление Правительства 491, от 2006 года. Нужно смотреть документацию.

Вера, ещё раз здравствуйте! На земельном участке несколько домов, все они на одном рубильнике на подстанции, которая от нашего земельного участка приблизительно метрах в семистах. Вот эти семьсот метров УК (она же бывший застройщик) взяла на баланс, заключив когда то договор со сбытовой компанией, а теперь утверждает, что сети принадлежат ей и новая управляющая компания должна их арендовать. Такое возможно?

Какие меры можно предпринять ресурсоснабжающая организация к несанкционированным подключателям питьевой воды, которые не хотят заключат договоры на эту услугу.
К примеру, может ли ресурс.сн. организация отключить таких потребителей без уведомления?

Те сети, которые под дорогами, под газонами тянутся к домам, их принадлежность каким образом определяется? Какими актами это регулируется? Кого земля, того и сети? А воздушка? Спасибо большое за ответ!

Здравствуйте, Ангелина!
Сети и коммуникации являются собственностью тех организаций и учреждений у которых они стоят на балансе. Чаще те кто их обслуживает и использует в своей профессиональной деятельности. Это касается и подземных сооружений и воздушных линий.
Собственник земли, под/над участком которого линии коммуникаций тянутся, не имеет на них прав. Однако его права могут быть, в некоторых случаях, ограничены сервитутом, арендой и пр.
Но в любом случае такой землевладелец не может самовольно демонтировать, повреждать или иным образом воздействовать на эти сети/коммуникации лишь на том основании, что они проложены по его участку.

Добрый день!
Подскажите как решить проблему — купили дом этим летом, договор о поставке электроэнергии был заключён на прежнего владельца, переоформить не успели!
Долг составил порядка сорока тысяч, причём на лицо разница в показаниях счётчика, на столбе у поставщика, не помню сколько киловатт, в общем сумма на 4000 больше чем по показанию счётчика в доме! В общем поставщик позвонил владельцу договора, получив ответ что он там более не живет, остановил подачу электричества. При этом последние счета оплачивались нами, с нашими реквизитами! Поставщик не потрудился даже попробовать найти текущих жильцов в УК. Но суть не в этом, электричество единственный источник обогрева, его выключили неожиданно, в мороз, дома старики. Естественно дом сразу стал холодильником! При попытке решить вопрос, нам дали 24 часа, потом эл энергию пообещали снова отключить! Имеет ли право компания поставщик, лишить нас отопления зимой, не попытавшись да же предупредить.

Здравствуйте, Дмитрий. Вам не имеют права отключать коммунальные услуги. На вашей стороне ч.2 ст.153 ЖК РФ, согласно которой вы обязаны оплачивать коммунальные услуги только с даты возникновения права собственности — то есть, с момента регистрации дома в Росреестре. Что можно сделать: обязательно переоформить договора; написать претензию поставщику, при этом сослаться на ст.153 ЖК РФ. Поставщик должен взыскивать долг с предыдущего владельца. В претензии нужно указать, с какого времени вы являетесь собственником, заявить о прекращении требований погашения чужого долга.
У вас должно быть зафиксировано состояние счётчиков на момент покупки — вот на эти показатели и нужно ориентироваться — превышение уже будете оплачивать вы. Параллельно можно пожаловаться в прокуратуру на незаконные угрозы отключением электричества.

Между ЖСК и ресурсными компаниями заключены договора. Имеет ли право ЖСК отключить электроэнергию собственнику за долги? В доме электроплиты. В квартире проживают и дети-подростки. Как решить проблему?

Здравствуйте, Наталья. При соблюдении процедуры уведомления отключение электроэнергии правомерно. Решить проблему можно, обратившись в ЖСК или напрямую к ресурсным компаниям с заявлением о рассрочке, либо оплатить долг сразу. Проживание в квартире несовершеннолетних не предусмотрено в законе в качестве исключения из правил.

Вера, добрый день! Пожалуйста, подскажите по следующей проблеме. В муниципальной квартире, за период 2013-2015 гг. образовалась задолженность за гвс, отопление,свет. Компания в прошлом году подавала в суд о взыскании долгов за тот период, сумма внушительная,имеется исполнительное производство, по которому у меня, инвалида 2 группы и пенсионера по старости, удерживают каждый месяц по 6000 из пенсии в 12000. Вносить приставу больше или оплатить весь долг я не могу, итак не хватает, и приходится «перебиваться».Тем временем, текущие платежи я оплачиваю своевременно. Сегодня с компании я получила уведомление, что через 20 дней мне отключат свет (из общей заложенности долг за свет остался всего лишь 5000). Вправе ли мне приостановить услуги, если я, таким образом, исправно плачу приставу по долгам со своей пенсии, а заключить еще и дополнительно какое-то соглашение, если оно требуется обязательно, я не могу, разве что на 1000 в месяц, что наврядли они согласятся сделать. И разве могут они отключить свет или требовать еще дополнительное соглашение, если Я ПЛАЧУ ПО ДОЛГАМ ПРИСТАВАМ? Грозят отключить свет и выселить. Помогите, пожалуйста.

Здравствуйте, Людмила. С одной стороны, вы действительно выполняете решение суда и исправно платите из своей пенсии. С другой стороны, решение суда и регулярная оплата текущих расходов не препятствуют отключению электроэнергии при соблюдении порядка уведомления. Нужно посчитать, сколько из 6000 по исполнительному листу идёт в счёт погашения долга за свет — если, к примеру, одна третья часть (2000 рублей), тогда получается, что за два с половиной месяца вы реально сможете погасить долг за свет (5000) полностью. В этом случае имеет смысл обратиться в компанию с заявлением о рассрочке платежа сроком, к примеру, до трёх месяцев — таким образом вы погасите долг из своей пенсии по исполнительному листу. Если из 6000 в счёт погашения долга за свет идёт маленькая сумма (300-400 рублей), придётся вносить деньги помимо тех, что идёт из пенсии.
Что касается выселения — за 5000 долга за свет вас не выселят, поскольку долг небольшой и вы его к моменту вынесения решения уже погасите. А вот если у вас по другим услугам ЖКХ большие долги, поставить вопрос о выселении могут вполне на законных основаниях.

У меня отключили свет я частично оплатила свет теперь ЖКХ требует заплатить им за подключение 3500 руб но у меня нет таких денег дома трое детей уже почти сутки толком ни чего не ели всё на электричестве я не знаю что делать

Здравствуйте, Ольга. В п. 120 Постановления Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг» № 354 указаны правила возобновления услуг ЖКХ, где предусмотрено условие — полное погашение долга и оплата расходов по подключению. Вместе с тем, в этом же пункте предусмотрена возможность заключения соглашения о рассрочке погашения не только самого долга, но и тех самых расходов. Вам следует обратиться с заявлением о рассрочке (укажите, что существует угроза здоровью детей), тем более долг вы уже погасили полностью.

Здравствуйте, укажите, пожалуйста, нормативные акты, которыми пользовались при написании данной статьи.

Здравствуйте, Елена. Общие правила предоставления коммунальных услуг гражданам России предусмотрены Федеральными законами «О теплоснабжении», «О газоснабжении», «О водоснабжении и водоотведении», «Об энергосбережении». Применяются также статьи ЖК РФ, ГК РФ. Кроме того, подробнее процедура отключения и подключения регламентируется Постановлением Правительства РФ № 354.

Здравствуйте подскажите пожалуйста может ли быть такое если свет отключили и есть долг могут ли капать пени?

Здравствуйте, Алиса. После 10 числа каждого месяца на сумму задолженности начисляется неустойка (пени) в соответствии со ст. 155 ЖК РФ. При этом то, что отключили свет, не приостанавливает начисление пени, если долг так и остался непогашенным.

Здравствуйте! Являюсь собственником квартиры,где имеется долг по квартплате. Принесли предупреждение о ограничении водоотведения. Обратилась в ЖЭК по этому поводу. Написала заявление о предоставлении рассрочки на оплату долга,а с меня ещё хотят помимо долга и пени взять ещё 3000 рублей за какие -то убытки и расходы. Ссылаясь при этом на постановление 354 п.1. Законно ли это? Должна ли я платить эти 3000 тысячи не понятно за что?

Здравствуйте, Татьяна. Действия сотрудников ЖЭКа законны. На основании ст.120, 121 указанного вами Постановления 354 все расходы, связанные с ограничением предоставления коммунальных услуг, подлежат взысканию с должника, даже если заключено соглашение о погашения долга в рассрочку. Если вы сомневаетесь в реальности начисленных дополнительных платежей, можно проверить их по составленным документам (актам).

Источник: http://juresovet.ru/otklyuchili-svet-vodu-gaz-za-neuplatu-imeyut-li-pravo-chto-delat-kak-podklyuchit-elektrichestvo/

В Украине вступил в силу льготный тариф для домов, отапливаемых с помощью электроэнергии

С сегодняшнего дня, 1 октября, жители Украины, чьи дома или квартиры оборудованы электрическим отоплением, будут платить за электроэнергию по льготному тарифу — 90 копеек за киловатт/час. Согласно распоряжению, утвержденному Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), такой льготный тариф будет действовать только в отопительный сезон, а именно с октября по апрель включительно.

Предельный объем потребленной электроэнергии по данному тарифу составляет 3 тыс. киловатт в месяц. Если же домохозяйство превышает этот лимит, то все электричество, использованное сверх показателя, будет оплачиваться по стандартному тарифу — 168 копеек за киловатт/час.

Распоряжение НКРЭКУ распространяется на собственников частных домов с электрическими котлами, а также квартир без газоснабжения и центрального отопления, которые, соответственно, обогреваются с использованием электроэнергии. Также нужно учесть, что при наличии в доме или квартире двузонного электросчетчика, вся электроэнергия, которая потребляется в ночное время с 23:00 до 7:00, будет оплачиваться по вдвое меньшему тарифу — 45 копеек за киловатт/час.

Людям нужно помнить, что для перехода на льготный тариф им необходимо документально оформить изменение типа отопления. Информация о новом тарифе, а также информация о льготе должны быть внесены в договор. Только после этого он будет иметь право рассчитываться по меньшему тарифу. В таком случае будет применяться тариф «Для населения, проживающего в жилых домах (в том числе в квартирах), оборудованных в установленном порядке электроотопительными установками». По всем вопросам, связанным с переходом на электроотопление и с оформлением льготного тарифа, следует обращаться в центры обслуживания клиентов энергоснабжающих компаний в своих регионах.

Но стоит напомнить, что после завершения отопительного сезона льготный тариф прекращает свое действие и население оплачивает электроэнергию по единым установленным регулятором тарифам: до 100 киловатт — 90 копеек за киловатт/час, свыше 100 киловатт — 168 копеек за киловатт/час.

Кстати, не исключено, что батареи в наших квартирах заработают раньше 15 октября, традиционного начала отопительного сезона. Как заявил министр регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Геннадий Зубко, причиной досрочного включения отопления может стать похолодание, которое прогнозируют синоптики.

В Украине отопительный период начинается согласно соответствующим распоряжениям местных органов самоуправления, если в течение трех суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет +8 градусов Цельсия или ниже. Например, в прошлом году отопительный сезон начался 5 октября вместо 15 октября.

Как ранее писали «ФАКТЫ», несмотря на возможное снижение тарифов на тепло и воду, сумма в платежках для украинцев может возрасти.

Источник: http://fakty.ua/246739-v-ukraine-vstupil-v-silu-lgotnyj-tarif-dlya-domov-otaplivaemyh-s-pomocshyu-elektroenergii

Правительство страны вернулось к идее ввести нормы энергопотребления для населения.

Норму энергопотребления для населения планировали ввести еще в 2014 году, но потом отложили и вспомнили лишь в 2018. Проекты нормативных документов должны быть внесены к 15 января 2019 года.

Предполагается, что норма потребления электроэнергии составит 300 кВт/час в месяц. Этот объем будет оплачиваться по базовому тарифу, а все, что «нагорит» сверх этой нормы необходимо будет оплатить по повышенной ставке. Если фактическое потребление превысит 500 кВт/час, будет применен «экономически обоснованный тариф». Размер тарифов пока обозначен.

Норма потребления будет фиксироваться не на человека, как предполагалось ранее, а на домохозяйство. По данным статистики средний уровень потребления электроэнергии по России составляет около 220 кВт/час в месяц.

Для того, чтобы уменьшить потребление электроэнергии в доме или квартире, стоит соблюдать несколько простых правил:

  1. Гасите свет, уходя из комнаты.
  2. Используйте местное освещение: подсветки, торшеры, бра, чтобы не включать каждый раз основные источники света. Хорошим решением станет подсветка из светодиодной ленты.
  3. Чаще мойте окна и плафоны – пыль снижает уровень освещенности в помещении до 35%.
  4. Светлые стены и обои будут отражать до 80% светового потока, а темные лишь 12%.
  5. Замените лампочки накаливания на энергосберегающие или светодиодные. Замена одной лампы позволит сэкономить около 1000 рублей в год.
  6. Не оставляйте технику включенной в розетку в режиме ожидания. Это позволит сэкономить более 200 кВт в год.

А у вас есть свои секреты экономии электроэнергии?

Источник: http://gorod-che.ru/new/2018/10/04/58691

Обратная связь

Ответы на вопросы

У меня дача в Меридиане это СНТ. У меня электрическая плита, газа нет. Как подать заявление на понижения тарифа? Какие документы нужны?

Ваш вопрос не касается деятельности ПАО «СУЭНКО». Вопросы такого характера необходимо адресовать в энергосбытовую организацию. Если ваш гарантирующий поставщик АО «ЭК «Восток», то просим вас обратиться в единую справочную службу 88002506006 или в интернет-приемную по ссылке: https://tyumen.vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-room-of-the-regional/.

Спасибо за обращение!

Мы являемся компанией застройщиком. В строящемся доме Вами смонтирована встроенная подстанция 10/0,4 кВ. Необходимо осуществить допуск подрядной организации в помещение этой ТП 10/0,4 кВ. Прошу Вас написать порядок действий по допуску, а также направить мне электронную почту формы писем для допуска и перечень необходимых приложений к письму

Для допуска командированного персонала необходимо подготовить письмо, в соответствии с п. 46.3 «Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок» утв. Приказом Минтруда России от 24.07.2013 года № 328н (далее по тексту — Правила)
Образец прилагаем (образец можно запросить по почте pr@suenco.ru)
Согласно п. 46.2 и 46.4 Правил все работники, указанные в письме, перед началом работ должны явиться на вводный и первичный инструктаж, при себе иметь удостоверения установленной формы о проверке знаний и документ удостоверяющий личность.

Спасибо за обращение!

Ввиду личных сложившихся обстоятельств не были переданы показания эл. счетчика с 01. 01.2017г. Но АО «Триц» начисляли за электроэнергию по средним показателям или нормативу. В июле 2018г. я передала показания. Оказывается мне много начисляли. Как вернуть деньги. И почему мою переплату включили в счет и предъявляют управляющей компании, как они мне сказали.

Ваш вопрос не касается деятельности ПАО «СУЭНКО». Все вопросы относительно начислений, задолженности за потребленную электроэнергию, а также касательно работы приборов учета электроэнергии необходимо адресовать в энергосбытовую организацию. Если ваш гарантирующий поставщик АО «ЭК «Восток», то просим вас обратиться в единую справочную службу 88002506006 или в интернет-приемную по ссылке: https://tyumen.vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-room-of-the-regional/

Добрый день , подскажите пожалуйста кто устанавливает пломбы на счётчик и подсчетчиком (автоматы и счётчик в доме) ! Винзили ул. Путейская
Спасибо заранее!

Все вопросы относительно работы приборов учета электроэнергии необходимо адресовать в энергосбытовую организацию. Если ваш гарантирующий поставщик АО «ЭК «Восток», то просим Вас обратиться в единую справочную службу 88002506006 или в интернет-приемную по ссылке: https://tyumen.vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-room-of-the-regional/

Добрый день! В технических условиях указано рекомендация по установке прибора учета на границе балансовой принадлежности. Можно ли установить счетчик на опоре ВЛ-0,4кВ?

Да, Вы можете установить счетчик на опоре ВЛ-0,4 кВ.

Спасибо за обращение.

Добрый день. Прошу сообщить каким нормативно правовым актом регулируется прочность столбов электричества и какие ветровые нагрузки он должен выдерживать. Столб бетонный, квадратный

Существуют разные типы опор, которые имеют различные характеристики. Точный ответ на вопрос Вы можете найти в Проектной документации конструкции.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, меня интересует заявка на увеличение мощности?

Заявку на увеличение мощности можно подать лично в ЦОКе по адресу: г.Тюмень, ул.Северная, 32А, почтой с описью вложений или через Личный кабинет на сайте (если Вы являетесь юридическим лицом с присоединяемой мощностью до 150 кВт или физическим лицом – до 15 кВт).

Бланк заявки можно найти, перейдя по ссылке: http://www.suenco.ru/uslugi-po-tekhnologicheskomu-prisoedineniyu/docs_fot_tp/tipovye-formy-dokumentov-dlya-zayaviteley/ (Заявка на ТП для ФЛ до 15 кВт по 3 категории надежности или Заявка на ТП для ЮЛ, ИП, ФЛ до 150 кВт по 3 категории надежност).

Cпасибо за обращение.

Где скачать форму доверенности для представителя от физического лица?

Доверенность для представителя от физического лица, при условии, если во всех документах будет расписываться собственник, пишется в свободной форме. По такой доверенности представитель сможет получать и сдавать документы за заявителя.

ДОВЕРЕННОСТЬ
г. Тюмень «___»__________20___г.

Я,________________________________________________________________,
(ФИО доверителя полностью)
зарегистрированный по адресу: _______________________________________,
проживающий по адресу: ____________________________________________, документ, удостоверяющий личность _____________ серия _________ номер __________________, выдан _________________________________________
__________________________________________________________________
(дата и название выдавшего органа)
Тел._______________________________________________________________
доверяю __________________________________________________________
(ФИО доверенного лица полностью)
зарегистрированному по адресу: ______________________________________,
проживающему по адресу: ___________________________________________, документ, удостоверяющий личность _____________ серия _________ номер __________________, выдан _________________________________________
__________________________________________________________________
(дата и название выдавшего органа)
Тел._______________________________________________________________
представлять мои интересы в ПАО «СУЭНКО», а именно подавать и получать документы без права подписи по Договору технологического присоединения № ________________ от «___» __________ 20___г.

Подпись _________________________ ____________________ подтверждаю.
(ФИО доверенного лица) (Подпись доверенного лица)

Доверенность действительна до «___» ___________20___г. без права передоверия.

_________________________ __________________________
(личная подпись доверителя) (ФИО доверителя)

Однако, если Вам необходимо, чтобы представитель смог расписываться за собственника, то доверенность необходимо оформить у нотариуса.

Спасибо за обращение.

Добрый день.
Подскажите где взять заявление на продление технических условий?

Заявление о продлении срока действия технических условий можно написать в свободной форме на имя директора ПАО «СУЭНКО» Анучина Д.И. или директора по развитию ПАО «СУЭНКО» Вахитова А.В.

Примерный текст заявления:
Прошу продлить действие технических условий по договору № _________от _________г., ФИО собственника.

Если Вы являетесь юридическим лицом, то заявления необходимо написать на фирменном бланке.

Прошу дать разъяснения по поводу проводов под высоким напряжением, проходящих по земельному участку в непосредственной близости к вновь выстроенному деревянному дому в районе коттеджного городка оз.Цымлянское земельный участок №92.
Там сейчас произрастают в два ряда очень высокие тополя, есть опасения падения этих деревьев на дом и высоковольтные провода, которые проходят в непосредственной близости и к дому, и к деревьям. Имеют ли право проходить провода по моему участку? И какие нужно предпринять меры по их удалению с моего участка?

На территории земельного участка №92 расположена ВЛ-10 кВ ф. «Цимлянский», находящаяся в собственности муниципального образования городской округ город Тюмень. От имени муниципального образования право собственника представляет Департамент имущественных отношений Администрации г.Тюмени. Указанное имущество передано ПАО «СУЭНКО» на правах аренды.
По вопросу реконструкции муниципальных электросетевых объектов, необходимо обратиться с соответствующим заявлениям в адрес Департамента имущественных отношений Администрации г.Тюмени.
Дополнительно информируем, что подрезка зеленых насаждений, произрастающих в охранной зоне ВЛ-10 кВ ф.»Цимлянский», выполнена в 2018 г.

Возможно перенести сроки выполнения мероприятий по технологическому присоединению на июнь 2018 года. В связи с зимним периодом строительство объекта по адресу г.Тюмень, ул.Иртышская, д.41?

По вопросу внесения изменений в договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям сообщаем.
Истечение предусмотренным договором срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению (ТП) не препятствует исполнению обязательств по договору и завершению процедуры ТП в пределах срока действия Технических условий (ТУ) для присоединения к электрическим сетям, определяющих техническую возможность технологического присоединения к сетям энергопринимающих устройств, указанного в договоре. В связи с этим продление срока выполнения мероприятий по ТП не является обязательным.
В случае необходимости осуществления ТП энергопринимающих устройств принадлежащего Вам объекта за пределами первоначального установленного срока действия ТУ, Вам необходимо направить в сетевую организацию обращение о продлении срока действия ТУ.
При этом, обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Правилами технологического присоединения срок действия технических условий не может составлять менее 2 лет и более 5 лет.

Есть ли возможность установить уличное освещение по адресу г.Ялуторовск, пер. Исетский, д.4 и д.6?

В силу положений действующего законодательства обеспечение городского округа соответствующим наружным уличным освещением улично-дорожной сети осуществляется органами местного самоуправления.
Так, согласно подпунктов 5, 25 пункта 1 статьи 16 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» к вопросам местного значения городского округа отнесены «..организация благоустройства территории городского округа, включая освещение улиц, расположенных в границах городского округа».
Для решения данного вопроса заявление необходимо отправить в Комитет по ЖКХ, строительству и газификации Администрации г.Ялуторовска.

Есть ли возможность в отдельно стоящем здании по адресу: Тюмень, Широтная, 65, стр.1 осуществить технологическое присоединение ВРУ 0,4 кв по 2 вводам?
Ввод 1 — 235 кВт, 0,4 кВ
Ввод 2 — 235 кВт, 0,4 кВ
Макс мощность энергопринимающих устройств / присоединяемых и ранее присоединенных / составляет 235 кВт при напряжении 0,4 кВ. точка присоединения ввод 1 и ввод 2. Максимальная мощность ранее присоединенных устройств — 155,6 кВт. Категория надежности энергопринимающих устройств — 2. Для производственной деятельности.
Если возможно техприсоединение, то возможно это сделать при существующих кабелях или требуется тянуть новые?

Техническая возможность увеличения максимальной мощности энергопринимающих устройств нежилого здания по указанному Вами адресу от электрических сетей ПАО «СУЭНКО» имеется.
В соотвествии с п.6 Правил технологического присоединения. ута., Постановлением правительства РФ №861, технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и заявителем.
Для заключения договора Вам необходимо подать заявку на технологическое присоединение в двух экземплярах с указанием сведений и с приложением всех необходимых документов, предусмотренных Правилами.

Вся информация о технологическом присоединении есть на сайте suenco.ru в разделе «Технологическое присоединение».

Здравствуйте.
Вопрос заключается в следующем. Подал заявку в сетевую организацию составили договор на техприсоединение выставили лицевой счет на оплату, может ли оплатить этот лицевой счет другой человек или же должен оплачивать тот, кто подал заявку. Спасибо.

Оплатить услугу может любое лицо, указав в назначении платежа ФИО заявителя и номер договора на ТП.
Информацию по технологическому присоединению можно узнать, позвонив по единому номеру 8-800-700-86-72 или на сайте suenco.ru в разделе «Технологическое присоединение».

Добрый день.
Куда необходимо обратиться, чтобы опломбировать счетчик? Номер л/с 0300000020. Тюмень, ул.Даудельная, д.18.

По вопросам опломбировки счетчиков Вам необходимо обратиться напрямую в энергосбытовую компанию: ЭК «Восток» – www.vostok-electra.ru

В оперативное управление ГБУ ТО «ДКХС» передаются линии наружного освещения, как отдельно стоящие, так и совместная подвеска с силовыми воздушными линиями 0,4 кВ, включая опоры и установленные на них светильники, технологически запитаны от сетей ПАО «СУЭНКО», от сетей с границей эксплуатационной ответственности АО «Тюменьэнерго» и вводно-распределительных устройств потребителей.
Есть ли возможность приемки данных сетей на техническое обслуживание ПАО «СУЭНКО» и какие условия для их обслуживания?

Для рассмотрения возможности технического обслуживания сетей наружного освещения необходимо предоставить в адрес ПАО «СУЭНКО» перечень имущества, передаваемого на техническое обслуживание, а также организовать его совместное обследование.

В связи с предложением по передаче на баланс сетевым организациям электросетевого имущества, прошу дать разъяснения, какие функции переходят в обязанность сетевых компаний и за чей счет они будут выполняться?
-текущий ремонт
-дополнительные подстанции
-оплата техприсоединения
-замена линии на СИП провод.

Прошу также сообщить о других моментах при передачи, если таковые предполагаются?

В случае Вашей заинтересованности в передачи электросетевого имущества на баланс ПАО «СУЭНКО» все мероприятия будут осуществляться в соответствии с утвержденным Правительством Тюменской области планом мероприятий от 29.12.2016 по организации передачи электрических сетей, располоденных в границах садоводческих обществ, на баланс территориальных сетевых организаций.
Первым этапом реализации мероприятий является проведение обследования сетей СНТ с целью определения возможности дальнейшей эксплуатации электрических сетей СНТ.
По электрическим сетям пригодным для дальнейшей эксплуатации и эксплуатация, которых возможно после реконструкции, необходимо проведение общего собрания членов СНТ способом, установленным ФЗ от 15.04.1998 №66-ФЗ.
После подписания протокола с вашей стороны, ПАО «СУЭНКО» будет инициирована процедура подготовки и подписания договора купли-продажи будущего недвижимого имущества (электрических сетей на территории СНТ/ДНТ).
В результате исполнения сторонами всех обязательств по договору купли-продажи, электросетевое имущество СНТ Медик будет передано на баланс ПАО «СУЭНКО». Будут обеспечены следующие взаимоотношения:
-к ПАО «СУЭНКО» переходят права на электросетевые объекты и земельные участки их размещения;
-каждый собственник садового участка перейдет на индивидуальный договор электроснабжения;
-СНТ не будет нести затраты на потери, в том числе от хищения электроэнергии;
-все мероприятия по обслуживанию и ремонту электросетевого имущества будет нести ПАО «СУЭНКО».

Дополнительная информация о порядке передачи электрических сетей садоводческими товариществами на баланс ПАО «СУЭНКО» размещена на сайте suenco.ru: http://www.suenco.ru/press-tsentr/novosti/kak-peredat-seti-sadovodcheskikh-obshchestv-na-balans-kompanii-suenko/

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие действия необходимо совершить для перезаключения договора на электроснабжение с одного юридического лица на другое.

Добрый день, Антон!

Вы можете переоформить документы через Личный кабинет на сайте suenco.ru или обратиться непосредственно в Центр обслуживания клиентов по адресу: г.Тюмень, ул.Северная, 32А.
Бланк заявления на переоформление документов можно взять, перейдя по ссылке: http://www.suenco.ru/uslugi-po-tekhnologicheskomu-prisoedineniyu/docs_fot_tp/vosstanovlenie-pereoformlenie-dokumentov-o-tekh-prisoedinenii/

Сегодня 8 июня 2017г примерно в 15 часов ехала по ул. Республики и вдоль всей улицы горели фонари. На улице очень ярко светит солнце, без солнцезащитных очков невозможно идти. Почему в это время горят фонари? Кто за этим должен следить? Почему так бестолково растрачивается энергия?

Добрый день, Александра Владимировна!

Наружное освещение работало днем в связи с проведением профилактических работ, а именно: замена ламп.

Спасибо за обращение.

Когда по плану замена столба №15 по улице Амурской, около дома Амурская, 83? У столба аварийный угол наклона в сторону крыши дома. Требуется замена.

Добрый день, Ольга Борисовна!

Реконструкция столба №15 по улице Амурской запланирована на июнь 2017 года.
В ближайшее время проблема будет устранена.

Что необходимо для технологического присоедениния небольшой фабрики?

Добрый день, уважаемый Денис!

Процедура технологического присоединения к электрическим сетям регламентируется Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (утв. Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004г., далее – Правила).

Действие Правил распространяется на случаи присоединения впервые вводимых в эксплуатацию, ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, присоединенная мощность которых увеличивается, а также на случаи, при которых в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяются категория надежности электроснабжения, точки присоединения, виды производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины присоединенной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств.

В соответствии с. п. 6 Правил технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и заявителем.
Для заключения договора владельцу объекта капитального строительства или земельного участка, либо энергопринимающего устройства, необходимо подать заявку на технологическое присоединение в двух экземплярах с приложением необходимых документов.

С перечнем необходимых документов для осуществления технологического присоединения и формами заявок Вы можете ознакомиться на сайте http://www.suenco.ru/klientam/uslugi-po-tekhnologicheskomu-prisoedineniyu/ . Так же Вы можете получить консультацию по единому информационному номеру 8-800 -700-86-72 или лично в Центре обслуживания клиентов ПАО «СУЭНКО» по адресу: Северная, 32А.

Спасибо за Ваше обращение в компанию!

Добрый день!
Подскажите планируется ли нанесение телефона оперативно-диспетчерской службы ПАО СУЭНКО 41-44-30 на РШ в новых кварталах ЖР Комарово?

Добрый день, уважаемый Иван!

До конца сентября 2016 г. на трансформаторных подстанциях и распределительных пунктах в ЖР «Комарово» появится телефон диспетчерской службы ПАО «СУЭНКО».
На данный момент вы можете обращаться по телефону: 8-800-700-86-72.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как долго будут вестись плановые работы по адресу г.Тобольск 10мкр. д.23? За май 2016г. уже 3 раз происходит отключение электроэнергии на целый день, это совсем не нормально если сидишь дома с ребенком.

Добрый день, уважаемая Насима!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, плановые отключения по адресу 10мкр. д.23, в указанный Вами период проводились с целью проведения профилактических ремонтных работ на энергообъектах для предотвращения аварийных ситуаций и поддержания качественного электроснабжения потребителей.

Обращаем Ваше внимание, что ПАО «СУЭНКО» проводило ремонт с возможностью перевода электроснабжения жилого дома на резервный источник питания. Управляющая компания Вашего дома была заблаговременно уведомлена о предстоящих работах. Соответственно, УК принимает решение на период плановых работ переводить электроснабжение вашего дома на резервную линию или нет.

Отметим, что время отключения в указанный период не превышает сроки, установленные законодательством. Более того, для меньшего причинения неудобства потребителям, вызванного перерывом в электроснабжения (до 5 минут), переключения в городских электрических сетях проводятся по возможности после 00:00 часов.

Вы можете заранее ознакомиться с графиком плановых отключений и оформить подписку на уведомления о плановых отключениях на сайте:

Уведомления будут приходить на электронную почту или смс-сообщением.
Спасибо за Ваше обращение в компанию.

Доброго времени суток!

По поводу http://suenco.ru/otklucheniya/podpiska/ — Если Вы не нашли свой адрес или вам не приходят уведомления просьба сообщить на info@suenco.ru . Благодарим за понимание.

Я не нашел улиц по ЖР Комарово (проезд 4-й Губернский, проезд 5-й Губернский, проезд 6-й Губернский, проезд 7-й Губернский и тд.)

По ссылке: http://suenco.ru/otklucheniya/planovye-otklyucheniya1/tyumen/ на 30.05.2016 было отключение на ТП-1101, 9:00-17:00, Адрес: Застройка жилого района «Комарово».
Фонд «Областной фонд развития жилищного, Калининский

Что за адрес? почему нельзя написать к каким улицам относится это ТП, откуда обычному человеку знать какая у него ТП.
Фонд «Областной фонд развития жилищного — такой организации уже нет.

Добрый день, уважаемый Игорь!

Спасибо за Ваше обращение в компанию СУЭНКО и проявленное внимание.

На данный момент идет работа по внесению домов ЖР Комарово в программный комплекс ПАО «СУЭНКО».
В ближайшее время информация на сайте будет обновлена и подписка по указанным Вами адресам станет доступна.

Добрый день, подписан на СМС оповещение об отключении эл. энергии, но еще ни разу не приходили смс о плановых отключениях, которые отображаются на сайте компании. Диспетчер сказала, что ответственного по данному сервису нет, ни кто за его работу не отвечает, для чего тогда на сайте есть подписка, если сервис не рабочий?

По вашей жалобе в программном комплексе проведены работы, система оповещений работает исправно.

Графики отключений на сайте размещаются заблаговременно, поэтому если вам не пришло смс-уведомление, вероятно график был изменен.

Елена Лутохина. Прошу ответить, был ли скачок напряжения в сети по адресу: с.Вагай, ул.Крупской, д.35, 02 октября 2015 г. примерно в 7ч.15мин. утром. У меня в квартире № 3 в это время взорвался телевизор марки «Сони» и перегорела лампочка в ванной комнате. У соседей в это время сильно светились и моргали лампочки. Это уже не первый случай. 24 мая утром в семи квартирах что-нибудь сгорело, у меня водонагреватель и посудомоечная машина марки Аристон. Ущерб приличный. До суда, к сожалению, не довели.Из всех инстанций, куда обращались, получены отписки. Сейчас знаю, что у многих в доме электроприборы продолжают сгорать. У соседки в квартире № 6 стиральная машина после ремонта вновь сгорела. Мой водонагреватель после ремонта снова сгорел. А посудомойку до сих по не могу отремонтировать. Вся электроника выгорела. Терпению приходит конец.

Электроснабжение многоквартирного жилого дома № 35 по ул. Крупская в с. Вагай осуществляется от ТП-6 ВЛ-0,4кВ ф. «Крупская». Так же к данной линии электропередач подключены многоквартирные жилые дома № 27, №29, №31, №33 и газовая котельная.

Жалоб на поставку электроэнергии не надлежащего качества от жителей с. Вагай, 02.10.15 года в ОДС Тобольского филиала ПАО «СУЭНКО» не поступало. 05.10.15г. персонал Вагайского участка выполнил осмотр ТП-6 и ВЛ-0,4кВ ф. «Крупская», замечаний и дефектов не обнаружено. Осмотр межэтажных эл.щитов дома № 35 показал их неудовлетворительное состояние, повреждены соединительные колодки. Ответственность за содержание внутридомовых электроустановок лежит на собственниках жилья. Соответственно, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, либо вызвать специалиста для устранения неисправности.

Проживаю по ул. Вербной д.4. Если Вам еще ничего не говорит этот адрес, то краткая история: 04.05.2015 г. около 20 ч. произошло отключение электроэнергии по указанному адресу. Я позвонила в диспетчерскую Вашей компании, но они отказались выслать ремонтную бригаду, мотивирую это тем, что наших домов у них нет на обслуживании и сетей таких тоже, переадресовали меня в нашу УК «Юг». Я позвонила в УК но они тоже не смогли ничего сделать т.к. не имеют права работать с высоковольтными подключениями и отправили меня снова в диспетчерскую «СУЭНКО&q uot;. В результате перепирательств в нашем и соседних домах не было электричества 19 часов. Я предупредила диспетчеров обеих компаний, что буду жаловаться, вплоть до губернатора Тюменской области. Когда подобная ситуация произошла 4 года назат, ваша компания в лице главного инженера пообещала мне, что порядок в сетях будет наведен и наши сети не будут считаться безхозными. На протяжении 4 лет проблем больше не возникало, в случае сбоев бригады «СУЭНКО» приезжали и устраняли неполадки. И вот теперь мы снова узнали что «воз и ныне там&quo t; и сети наши по-прежнему считаются безхозными и брошенными. Хочу вам напомнить, что согласно Закону «О защите прав потребителей» если вы получаете оплату за проданную вещь или оказанную услугу то Вы вступаете в договорные отношения. В данном случае компания «СУЭНКО» получает от жителей ул.Вербной оплату за потребленную электроэнергию в тариф которой входит стоимость обслуживания и ремонта сетей. Данную проблему Вы должны решать с УК»ЮГ» а она с Вами, без привлечения жильцов. Но поскольку на протяжении 4 лет это так и не решилось, то нами направлена жалоба в жилищную инспекцию, т.к. компания «ЮГ» не могла заключить с Вами договор и подключить дом к брошенным сетям, следовательно сертификат ей выдан неправомочно. Жалоба направлена 05.05.2014 г. Если в течении 30 дней не будет дан адекватный ответ и установлены сроки устранения нарушений, то нам остается обратиться только к губернатору Тюменской области.

Добрый день, уважаемая Светлана Викторовна!

На Ваш вопрос сообщаем, что ПАО «СУЭНКО» не является владельцем линии электропередачи, от которой подключен жилой дом по ул. Вербная 4.
Согласно имеющейся у ПАО «СУЭНКО» информации балансодержателе линии электропередачи от РП-67 (собственником которого является ПАО «СУЭНКО») до ВРУ жилого дома и лицом, ответственным за ее надлежащую эксплуатацию, является Государственное (унитарное) предприятие учреждения ЯЦ 34/2 УИН Минюста России по Тюменской области, о чем свидетельствуют акты разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности от 01.11.2004г.
Кроме того, по имеющейся информации в настоящее время Администрацией города Тюмени в установленном порядке рассматривается вопрос о принятии вышеуказанной линии в муниципальную собственность, однако окончательного решения по данному вопросу не принято. Для ускорения решения вопроса и передачи линии на обслуживание специализированной организации (ПАО «СУЭНКО» либо иной) рекомендуем Вам обратиться в Департамент городского хозяйства г. Тюмени тел. (3452) 46-41-84, (3452) 45-02-99

Дополнительно считаем необходимым отметить, что восстановление электроснабжения после аварийного отключения 04.05.2015г. было осуществлено силами ПАО «СУЭНКО», несмотря на отсутствие у него соответствующей обязанности. Согласно нормам действующего законодательства в тариф на услуги по передаче электрической энергии по сетям ПАО «СУЭНКО» включаются затраты на содержание электросетевого имущества, принадлежащего ПАО «СУЭНКО» на правах собственности или другом законном основании, в соответствии с границами балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности. Ввиду чего Ваше утверждение о том, что ПАО «СУЭНКО» получает в составе тарифа на передачу электроэнергии средства на обслуживание и ремонт не принадлежащих ему сетей, ошибочно.

Здравствуйте. По ул. Володарского, 47/3 с 27 марта по 2 апреля ежедневно происходит кратковременное отключение электроэнергии в разные периоды времени. С чем это связано? Когда прекратится?

Добрый день, уважаемая Светлана!

Отключения электроэнергии, в указанный вами период, были вызваны автоматическим действием устройств релейной защиты. Иными словами, при возникновении технологического нарушения, отключается вся линия, чтобы избежать повреждения других энергообъектов, а также электроустановок потребителей.

В данный момент все энергообъекты работают исправно, технологических нарушений не зафиксировано.

У нас стоит двухтарифный электронный счетчик. Дом новый, сдан в сентябре 13 года. С того самого момента часы на счетки отставали на 2 часа, сейчас отстают на 1 час. Оставляли заявку в управляющую компанию, там руками развели и ничего не сделали! Ночную электроэнергию я получаю в 12 в 1 ночи, по идее! что делать?

Добрый день, уважаемый Валерий.

По данному вопросу Вам необходимо обратиться в энергосбытовую компанию, с которой у Вас заключен договор.
Если дом, в котором вы проживаете технологически присоединён к сетям ПАО «СУЭНКО», вам следует обратиться в компанию «Энергоучет» по телефону: 38-69-37.

Также вы можете оставить заявку на перепрограммирование прибора учета на сайте Тюменьэнергосбыт- филиал ОАО «ЭК «Восток»: http://www.tesbyt.ru/

По какой причине нет до сих пор электричества по адресу г.Тобольск 246 км. ФАД Тюмень — Ханты-Мансийск (участок 171) все документы с моей стороны готовы а электричество нам только обещают .

Добрый день Нина Ивановна!

Указанные вами электрические сети строятся ПАО «СУЭНКО» в рамках договора технологического присоединения. Мероприятия по строительству сетевых объектов завершены.

В настоящее время выполняется процедура предъявления данных энергообъектов сетевой организации «Тюменьэнерго» и «Ростехнадзор» для получения разрешения на допуск к эксплуатации.
После окончания указанной процедуры и урегулирования отношений с энергосбытовой организацией будет произведено включение вашего энергопринимающего устройства .

Здравствуйте! У меня 3 вопроса:
1. По улице Калужская д.8 без конца отключается свет от 40 мин и больше. Почему и когда это прекратися?
2. Почему перестали приносить квитанции? Нет совершенно информации как вы начисляете оплату.
3. Пожалуйста, предоставте расчет начисления электроэнергии за 2014г с тарифами, так как с моими данными сумма на много отличается.

Добрый день, уважаемая Анастасия!

1. 09 января 2015 г. в период с 04:03-05:32 ч. электроснабжение вашего дома (Калужская д.8), запитанного от ТП-179 рубильник «Калужский» отсутствовало из-за автоматического отключения, вызванного повреждением кабельной линии 10 кВ ТП-179 -ТП-964. Длительность перерыва в электроснабжении соответствовала действующим нормативам.

2. В деятельность компании СУЭНКО не входят услуги сбыта электроэнергии, по вопросу начисления оплаты за э/э вам следует обратиться в соответствующую энергосбытовую компанию, с которой у вас заключен договор.
Тюменьэнергосбыт – филиал ОАО ЭК «Восток» — http://www.tesbyt.ru,
Тюменская энергосбытовая компания — http://www.tmesk.ru
Либо другие компании.

3. Тарифы на электроэнергию устанавливает Региональная энергетическая комиссия
Узнать информацию по тарифам Вы можете на сайте организации: http://www.rectmn.ru/

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, почему происходит периодическое аварийное отключение электроэнергии в г. Тобольск, 4 микрорайон, д. 32?
В ближайших домах, за исключением дома № 37, этого замечено не было.

Добрый день, уважаемая Любовь!

6 января 2015 года в 15.20 произошло аварийное отключение результате выхода из строя кабельной линии 10кВ, в связи с этим, вторая секция шин ТП-184 осталась без напряжения, дома № 32, 37 соответственно. В 16.55 потребители были запитаны по резервной схеме.

Дома по адресу 4 микрорайон 32, 37 запитаны от второй секции шин трансформаторной подстанции 184 (ТП). Дома № 38, 37/2 запитаны от первой секции шин ТП-184.

Проанализировав оперативную документацию с середины ноября 2014 года по 12 января 2015 года сообщаем, что за этот период произошло одно аварийное отключение 6 января, и больше аварийных и плановых отключений не было. Не исключено, что могли проводить работы управляющая компания.

Подскажите пожалуйста следующий момент. По адресу г. Тюмень, ул. Елизарова 30, 4 подъезд (возможно весь дом) в течении недели (с 8 декабря) происходят кратковременное отключение электричества каждый день один раз в период с 21:00 до 24:00.

Не могли бы вы разобраться в происходящем или назвать сроки, в течении которых эта проблема будет устранена?

Уважаемый Юрий!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем:

ООО «ЦЭС» проводит реконструкцию ТП -168 (трансформаторной подстанции), в связи с этим производилась подготовка схемы для проведения плановых ремонтных работ и кратковременные коммутационные переключения 09.12.2014 в период с 00.00-00.05 час., 11.12.2014 с 22.40-22.43 час.

В настоящее время работы завешены.
Длительность отсутствия электроэнергии и количество переключений соответствует требованиям ГОСТ-32144-2013, кроме того работы ведутся в ночное время суток, чтобы не создавать неудобств потребителям.

Дачное общество., отпущенная мощность 150 квт, из-за удаленности линий. не хватает напряжения , на конце 170 вольт, Хотим построить дополнительное ТП (без увеличения мощности), что для этого надо.

Добрый день, уважаемая Елена.

Процедура технологического присоединения к электрическим сетям регламентируется Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (утв. Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004г., далее – Правила).

Действие Правил распространяется на случаи присоединения впервые вводимых в эксплуатацию, ранее присоединенных реконструируемых энергопринимающих устройств, присоединенная мощность которых увеличивается, а также на случаи, при которых в отношении ранее присоединенных энергопринимающих устройств изменяются категория надежности электроснабжения, точки присоединения, виды производственной деятельности, не влекущие пересмотр величины присоединенной мощности, но изменяющие схему внешнего электроснабжения таких энергопринимающих устройств.

В соответствии с. п. 6 Правил технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и заявителем.
Для заключения договора владельцу объекта капитального строительства или земельного участка, либо энергопринимающего устройства, необходимо подать заявку на технологическое присоединение в двух экземплярах с приложением необходимых документов.

Добрый день. ул.Рыночная,9 и Заозерная,43.Угловой дом. Почему не заменили старый провод на СИП? По всей Заозерной и Рыночной провели замену, у нашего дома нет.

Добрый день, уважаемая Анжелика!

По вашей заявке бригада ОАО «СУЭНКО» выполнила работы по замене старого провода на СИП.

3-х этажный 25-и квартирный жилой дом по адресу: Тюменская обл. Уватский р-он п. Туртас ул. Октябрьская д. 10. С каким подразделением ОАО «СУЭНКО» общаться по поводу получения технических условий на постоянное электроснабжение и технологическое присоединение.
Категория надежности электроснабжения — III, Максимальная мощность 70 кВт.
В настоящее время на период строительства заключен договор №ТБ-14-0086 от 18.03.2014 г. с Тобольским филиалом ОАО «СУЭНКО» на максимальную мощность 15 кВт.

Уважаемый Андрей!
Технические условия на электроснабжение разрабатываются и выдаются совместно с договором на технологическое присоединение (Приложение к договору). Заключить договор Вы можете, обратившись с заявкой на технологическое присоединение с приложением всех необходимых документов, как в Тобольский филиал ОАО «СУЭНКО», так и в ОАО «СУЭНКО» в г. Тюмени.

Вы так же можете подать заявку на технологическое присоединение через сайт www.suenco.ru , пройдя регистрацию в Личном кабинете.

Адрес филиала в г. Тобольске:
г. Тобольск , ул. Базарная площадь д. 1
тел. 8(3456)22-28-09
ПН-ПТ с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-30 до 13-30

В г. Тюмени:
г. Тюмень, ул. Одесская д. 14
тел.8(3452) 53-63-25
ПН-ПТ с 8-00 до 17-00, перерыв с 12-30 до 13-30
Дополнительно, по указанным адресам и телефонам Вы можете обратиться за консультацией и бланками документов.

Вопрос:
Скажите пожалуйста, входящее напряжение 250 -это нормально, если нет, то что делать ? Стабилизаторы отказываются работать.

Добрый день, Гузель.

Входящее напряжение в сети превышает допустимые нормы. Вам необходимо обратиться в соответствующую сетевую организацию с заявкой.

изменили лицевые счета хочу зарегистрироваться в личном кабинете подскажите пожалуйста новый лицевой счет и тип прибора(я в живу в другом городе не могу посмотреть тип прибора) преждний счет 120***** адрес: г.Тобольск ул.Трудовая. Спасибо

Уважаемый клиент, всю информацию по данному вопросу вы можете уточнить у специалистов Тюменьэнергосбыт — филиала ОАО «ЭК «Восток», на сайте http://www.tesbyt.ru/,

или по телефонам: 8-800-250-6006, 8 (3452) 386 666

Стоит однотарифный счетчик Е73с, показания (как прочитал в ответах на этом сайте) следует считывать учитывая цифры до выделенного красного окна, т.е. последнюю цифру можно не списывать. Однако до этого времени считывал все цифры. Как теперь начать оплачивать правильные показания? Куда обратится?

Для внесения изменений в разрядность учитываемых показаний электросчетчика для жителей Тюмени и Тюменского района необходимо сделать заявку на снятие контрольных показаний:
— по телефону (3452) 38-69-37 (население многоквартирных домов), (3452) 53-63-90 (население индивидуальных жилых домов),
или
— обратиться по адресу: г. Тюмень ул. Одесская, 27, каб., ул. Одесская, 14, окно № 100.
В согласованный день контролёр зафиксирует показания в Акте контрольной проверки и снятия показаний приборов учёта и, в случае необходимости, будет выполнен перерасчёт исходя из фактического потребления электроэнергии.

Вопрос:
Здравствуйте. На Доке Красный октябрь имею участок, переулок Иркутский 4. Хочу подключить электричество. Нужно на самом участке установить опору лэп с Вашей помощью. Проект есть. Беда в том, что опора от которой будет присоединение к опоре которую хочу установит на моем участке находиться в крайне аварийном состоянии. В 80-х годах рядом с ней стоял дом который сгорел, и горела сама опора, верхняя часть згнившая .В данный момент от нее подпитаны два дома. По переулку бегают дети.Прошу заменить опору лэп аварийную, и установить еще одну на моем уч астке. Спасибо.

Добрый день, уважаемый Виталий!

На Ваш вопрос сообщаю, что по результатам внепланового осмотра опоры ВЛ-0,4кВ, от которой предполагается технологическое присоединение жилого дома по адресу переулок Иркутский, 4, было установлено, что деревянная стойка опоры №10 имеет дефекты, при которых допускается её дальнейшая эксплуатация. Замена дефектной стойки опоры будет включена в план капитального ремонта электрических сетей ОАО «СУЭНКО» до конца 2014г.

Относительно установки новой опоры на участке сообщаю, что 06.06.2013г. был заключен договор технологического присоединения №ТЮ-13-0464 по присоединению к электрическим сетям ОАО «СУЭНКО» незавершенного строительством жилого дома по адресу переулок Иркутский, 4. В соответствии с условиями данного договора, ОАО «СУЭНКО» осуществляет технологическое присоединение электроустановок заявителя в точке присоединения (вышеуказанная опора №10 ВЛ-0,4кВ). Монтаж однофазной линии электропередачи от точки присоединения до энергопринимающих устройств заявителя относятся к мероприятиям, выполняемым самим заявителем. Кроме того, ОАО «СУЭНКО» не является компанией, выполняющей собственными ресурсами работы по сооружению электросетевых объектов. Для выполнения работ по установке опоры на Вашем участке в соответствии с проектным решением рекомендуем обратиться в соответствующие электромонтажные компании, осуществляющие данные услуги.

Что необходимо для установки электроплиты в частном доме и оплаты по тарифу с электроплитой, сейчас оплата 2,26.

Для подключения любых электроприемников (в т.ч. электроплиты) от внутридомовых сетей частного дома каких-либо разрешений электросетевой организации не требуется, если не меняются величина максимальной мощности, категория надежности электроснабжения, точка присоединения энергопринимающих устройств Заявителя к электрической сети, зафиксированные в документах подтверждающих факт технологического присоединения (акт технологического присоединения, акты разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности).

В случае изменения вышеуказанных критериев необходимо выполнение мероприятий предусмотренных «ПРАВИЛАМИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ СЕТЯМ» утвержденных постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.04. Вопрос применения тарифов на электроэнергию входит в компетенцию энергосбытовых компаний.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста законно ли Ваше требование в ТУ об установке ПЗР?
Данное требование противоречит:
1.Постановлению Правительства № 861.
2.ФЗ «Об электроэнергетике».
3.Гражданский кодекс РФ
4.Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
5.ПУЭ.
Как мне поменять ТУ. Спасибо.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 25(1) «ПРАВИЛ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ К ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ СЕТЯМ», утвержденных постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.04. в технических условиях должны быть указаны требования к приборам учета электрической энергии (мощности), устройствам релейной защиты и устройствам, обеспечивающим контроль величины максимальной мощности.

Указание на ПЗР носит рекомендательный характер. Заявитель самостоятельно определяет тип, характеристики устройства обеспечивающего контроль величины максимальной мощности.

Так как технические условия являются приложением к договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям и его неотъемлемой частью, поменять ТУ возможно лишь в порядке внесения изменений в договор. В частности, договор может быть изменен по соглашению его сторон. Для этого вам необходимо обратиться в сетевую организацию с предложением внести изменения в договор.

Иные основания изменения договора предусмотрены действующим гражданским законодательством РФ.

Добрый день! Как я могу получить акт разграничения балансовой принадлежности электросетей по объекту в п.Винзили? К кому обращаться, с какими документами и куда прийти?

Для оформления акта разграничения балансовой принадлежности и
карты готовности технологического присоединения необходимо подать следующие документы:

1. Заявление на акт разграничения и карту готовности.
2. Заявление о проведение осмотра (обследование) энергопринимающих устройств заявителя.
3. Копия согласования проекта.
4. Копия договора на технологическое присоединение (договор должен быть подписан, оплачено П. 3.1, один экземпляр возвращен в ОАО «СУЭНКО»)
5. Копия оплаты по договору (квитанция и чек)
6. Копия технических условий (приложение №1 к договору)
7. Доп. Соглашения к договору (если такие имеются). Соглашения считаются не действительным, если один экземпляр вы не вернули в ОАО «СУЭНКО»
8. Копию однолинейной схемы, подписанная ответственным за эл. хозяйство, с указанием разрешенной мощности расчетного узла, в 3-х экземплярах.
Обязательно: должен быть подписан заводской номер счетчика, а так же Ф.И.О. заявителя.
Схемы оформленные не надлежащим образом рассматриваться не будут и заявка будет отклонена
9. Копия паспорта на счетчик (с указанием типа счетчика, марки, даты поверки).

1. Копию паспорта на ПЗР (если его установка предусмотрена по тех. условиям)
2. Согласовать учёт эл.энергии, если не ЭЦР (заявление на Колмакова В.Н. в канцелярии).

Приёмные дни : Понедельник, Среда, Пятница.
С 8:00 до 17:00.
Перерыв на обед с 12:30 до 13:30.
Телефон для справки: 53-60-96

Для переоформления акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности необходимо предоставить документы:

1.Заявка на оформление Акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.
2.Однолинейная электрическая схема, подписанная ответственным за эл. хозяйство, заверенная печатью фирмы, с указанием разрешенной мощности, расчетного учета (в том числе и субабонентов).
3. Правоустанавливающий документ, в отношении которого будет определяться граница раздела (свидетельство на право собственности на данный объект или на земельный участок).
4. Правоустанавливающие документы на наружные сети электроснабжения, если сети потребителя (свидетельство на право собственности, акт приема-передачи, бухгалтерская форма ОС-1).
5.Карточка предприятия (юридическое лицо), копия паспорта и ИНН (предприниматели) или копия паспорта (физ.лицо).
Дополнительно:
1. Акт обследования приборов учета.
2. Карта готовности (отдел технического надзора, каб. 104 Песецкий Владимир Иванович)
3. Расчет потерь электроэнергии, в случае, если расчетный учет установлен не на границе раздела.

Телефон для справки: 53-61-39
Приемные дни: пн. ср. пт.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, наша фирма планирует снять в аренду офисное помещение, расположенное на 1 этаже многоквартирного (10-этажного) дома. Согласованная мощность, по офисному помещению, составляет 15 кВт. Нам необходимо дополнительно еще 10-15 кВт. Обязательно ли заказывать проект или можно как-то по другому решить этот вопрос? Заранее спасибо за ответ.

В случае технологического присоединения энергопринимающих устройств, находящихся в нежилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах и иных объектах капитального строительства, заявка на технологическое присоединение энергопринимающих устройств подается в сетевую организацию, к объектам электросетевого хозяйства которой присоединен соответствующий многоквартирный дом или иной объект капитального строительства, собственником такого нежилого помещения или лицом, обладающим иным законным правом на нежилое помещение и имеющим право распоряжения нежилым помещением.

К заявке прилагаются следующие документы:
а) план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации;
б) однолинейная схема электрических сетей заявителя, присоединяемых к электрическим сетям сетевой организации, номинальный класс напряжения которых составляет 35 кВ и выше, с указанием возможности резервирования от собственных источников энергоснабжения (включая резервирование для собственных нужд) и возможности переключения нагрузок (генерации) по внутренним сетям заявителя;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.04.2009 N 334)
в) перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;
г) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства (нежилое помещение в таком объекте капитального строительства) и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства (для заявителей, планирующих осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителей, расположенных в нежилых помещениях многоквартирных домов или иных объектах капитального строительства, — копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на нежилое помещение в таком многоквартирном доме или ином объекте капитального строительства);
(пп. «г» в ред. Постановления Правительства РФ от 12.10.2013 N 915)
д) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя;
(пп. «д» введен Постановлением Правительства РФ от 21.04.2009 N 334)
е) утратил силу. — Постановление Правительства РФ от 24.09.2010 N 759;
ж) копия документа, подтверждающего согласие организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, при наличии у такой организации соответствующих полномочий либо при ее отсутствии или отсутствии у нее полномочий согласие общего собрания владельцев жилых помещений многоквартирного дома на организацию присоединения нежилого помещения отдельными линиями от вводного устройства (вводно-распределительного устройства, главного распределительного щита), установленного на вводе питающей линии сетевой организации в соответствующее здание или его обособленную часть (если для соответствующего нежилого помещения проектом на многоквартирный дом не предусмотрено индивидуальное вводно-распределительное устройство с непосредственным присоединением к питающей линии сетевой организации).

Добрый день, скажите пожалуйста реально ли осуществить технологическое присоединение к гаражу состоящем в гаражном кооперативе, если да то что для этого требуется, зарание спасибо

Добрый день, уважаемый Денис!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем: в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 26.03.2003 N 35-ФЗ (ред. от 20.04.2014) «Об электроэнергетике»:
Статья 26. Регулирование доступа к электрическим сетям и услугам по передаче электрической энергии (в ред. Федерального закона от 04.11.2007 N 250-ФЗ)

1. Технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам (далее также — технологическое присоединение), осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и носит однократный характер.

Таким образом, если энергопринимающие устройства гаражного кооператива присоединены к электрическим сетям, то повторного присоединения отдельного гаража не требуется.

Здравствуйте! У меня строится дом в дачном обществе в черте города, я так понимаю электричество предоставляет посредник, могу ли я установить себе двух тарифный счетчик на электричество, так как цена за кВ ЗАОБЛАЧНАЯ 2 рубля 70 копеек, обществу это не выгодно точно, как могу поступить в этой ситуации я?

Добрый день, уважаемая Татьяна!

ОАО «СУЭНКО» сетевая компания, в сферу деятельности которой входит осуществление технологических присоединений энергопринимающих устройств потребителей к электрическим сетям ОАО «СУЭНКО» и оказание услуг по передаче электроэнергии.

Вопросы, касающиеся заключения, исполнения договора энергоснабжения, смены тарифного плана находятся в ведении энергосбытовых компаний.

Советуем Вам обратиться в энергосбытовую компанию, с которой у Вас заключен договор электроснабжения.

Энергосбытовые компании, действующие на территории г. Тюмени:

Тюменьэнергосбыт: www.tesbyt.ru
Тюменская энергосбытовая компания http://www.tmesk.ru/

Здравствуйте, в прошлом году я купила дачный участок в ДНТ «Автомобилист» по Салаирскому тракту. У председателя запросила проект договора на индивидуальное пользование объектами инфраструктуры ДНТ. По условиям договора мы не пришли к единому мнению и разногласия будут решаться в судебном порядке (мною заключен договор с центром защиты прав для представления интересов в суде).Я обратилась к председателю с просьбой о принятии оплаты за электроэнергию до заключения договора. Мне было отказано и отключена электроэнергия на участке. Прошу Вас разъяснить можно ли заключить договор с энергоснабжающей организацией, если да, что для этого необходимо? Спасибо!

Добрый день, уважаемая Галина!

Вопросы, касающиеся заключения, исполнения договора энергоснабжения, в том числе по вопросам оплаты за электроэнергию, находятся в ведении энергосбытовой организации.

Сообщаем Вам адрес и телефоны центра обслуживания клиентов компании «Тюменьэнергосбыт»:

г. Тюмень, ул. Герцена, 70 (вход со стороны ул. Первомайская); телефон: 8-800-250-6006, 8 (3452) 386 666.

подскажите ,пожалуйста, где можно найти форму заявления о необходимости проведения работ по увеличению напряжения в электросетях частного сектора

Добрый день, заявление пишется в свободной форме с описанием проблемы.

Проинформируйте, как быть с тарифом на энергопотребление в следующей ситуации: Земельный участок оформлен в собственность на физическое лицо. Соответственно и тариф расчитан на потребителя физическое лицо. Но в дальнейшем на этом участке земли было расположено предприятие, я вляющееся потребителем всей энергии. Как поступить с тарифами потребления в данной ситуации?

ОАО «СУЭНКО» является сетевой компанией, в сферу деятельности которой входит осуществление технологических присоединений энергопринимающих устройств потребителей к электрическим сетям ОАО «СУЭНКО» и оказание услуг по передаче электроэнергии.

За разъяснениями по вопросам отнесения потребителя к определенной тарифной группе и применения цен(тарифов) на электрическую энергию предлагаем обратиться в энергосбытовую организацию, с которой у потребителя заключен договор энергоснабжения.

Здравствуйте! В договоре на технологическое присоединение сказано, что я должна подготовить проектную документацию на электроснабжение частного жилого дома, тогда как Градостроительный кодекс прямо говорит:»Осуществление подготовки проектной документации не требуется при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов индивидуального жилищного строительства (отдельно стоящих жилых домов с количеством этажей не более чем три, предназначенных для проживания одной семьи). Застройщик по собственной инициативе вправ е обеспечить подготовку проектной документации применительно к объектам индивидуального жилищного строительства. (в ред. Федерального закона от 31.12.2005 N 210-ФЗ)»
И хотя дом по всем параметрам соответствует объектам, на которые проектная документация не необходима, документы на технологическое присоединение принять отказались, тянут время. Подскажите пожалуйста, что делать? Как защитить свои права?

Уважаемая Ирина Фаизовна!

На Ваше обращение сообщаем следующее.

Обязанность заявителя осуществлять разработку проектной документации согласно обязательствам, предусмотренным техническими условиями, за исключением случаев, когда в соответствии с законодательством РФ о градостроительной деятельности разработка проектной документации не является обязательной, предусмотрена пунктом 18 в) Правил технологического присоединения, утв. Постановлением Правительства РФ № 861 от 27.12.2004 г.

В соответствии с положениями пункта 2 статьи 48 Градостроительного кодекса РФ проектная документация представляет собой документацию, содержащую материалы в текстовой форме и в виде карт (схем) и определяющую архитектурные, функционально-технологические, конструктивные и инженерно-технические решения для обеспечения строительства, реконструкции объектов капитального строительства, их частей, капитального ремонта, если при его проведении затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности объектов капитального строительства.

В соответствии с Положением о составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 г. № 87, объекты капитального строительства подразделяются на виды: на объекты производственного назначения (здания, строения, сооружения производственного назначения, в том числе объекты обороны и безопасности), за исключением линейных объектов; объекты непроизводственного назначения (здания, строения, сооружения жилищного фонда, социально-культурного и коммунально-бытового назначения, а также иные объекты капитального строительства непроизводственного назначения); линейные объекты (трубопроводы, автомобильные и железные дороги, линии электропередач и др.).

Пунктом 3 статьи 48 Градостроительного кодекса РФ предусмотрено, что осуществление подготовки проектной документации не требуется при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов индивидуального жилищного строительства (отдельно стоящих жилых домов с количеством этажей не более чем три, предназначенных для проживания одной семьи). Застройщик по собственной инициативе вправе обеспечить подготовку проектной документации применительно к объектам индивидуального жилищного строительства. В соответствии с письмом Министерства регионального развития РФ от 29.12.2007 г. № 24322-СК/08 основным критерием отнесения жилого дома к объектам индивидуального жилищного строительства согласно части 3 статьи 48 Градостроительного кодекса РФ является его предназначение для проживания одной семьи и наличие в жилом доме не более трех этажей. При этом, по мнению Минрегиона России, должны считаться этажи как надземной, так и подземной части объекта. Государственная экспертиза в отношении проектной документации таких объектов, подготовленной по волеизъявлению застройщика, в силу пункта 1 части 2 статьи 49 Градостроительного кодекса РФ не проводится.

Таким образом, в случае планируемого строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта индивидуального жилищного строительства с количеством этажей более чем три (с учетом цокольного этажа) и (или) предназначенного для проживания более чем одной семьи, проектная документация должна разрабатываться. Государственная экспертиза в отношении проектной документации таких объектов проводится в установленном законодательстве порядке. В случае, если на жилой дом заявителя не требуется разработка проектной документации, но заявитель должен построить электрические сети (линейный объект) для электроснабжения жилого дома наличие проектной документации на такой объект обязательно. Данный вывод подтверждается соответствующей арбитражной практикой (Постановление ФАС СЗО от 26.08.2010 г. по делу № А52-6064/2009).

Таким образом, включение в технические условия обязанности заявителя осуществить разработку проектной документации в полной мере соответствует требованиям закона.

Здравствуйте,сегодня у меня поменяли модель счетчик электроэнергии на ЭЦР-2400. Данные со старого счетчика не были зафиксированы (т.к. меня не было дома, все происходило в мое отсутствие). Как оплачивать?

Если у Вас стоял до этого индукционный прибор учета, то последние показания на нем сохранились. Его можно принести в сбытовую компанию (ОАО «Тюменьэнергосбыт») по адресу ул. 50 лет Октября, 36 корп.1 и показать специалисту последние показания. Если же прибор учета был электронный, то показания на нем не сохранились и вам также нужно обратиться в ОАО «Тюменьэнергосбыт», чтобы Вам посчитали сумму к оплате на основании среднемесячного потребления.
Показания электронного счётчика сохраняются (!), но для их снятия нужно включить счётчик (и увидеть на дисплее) или подключить по интерфейсу связи к компьютеру и подать питающее напряжение на интерфейсный блок. Способ зависит от типа счётчика.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, нужно ли вести абонентскую книжку? я плачу за электроэнергию в сбер. банке, а там на чеке указываются последние показания и предыдущие и сумма. Есть ли необходимость заполнять квитанции?

Добрый день. В настоящий момент наличие абонентской книжки совершенно необязательно – заполнять квитанцию не нужно. Все ваши платежи автоматически сохраняются в программе, вы их можете отследить в Личном кабинете на сайте www.tesbyt.ru. Вы можете оплачивать электроэнергию любым удобным для Вас способом (Почта России, Сбербанк итп). 24 часа в сутки без комиссии можно оплатить потребленную электроэнергию через сайт компании www.tesbyt.ru. Также не забывайте передавать ежемесячно один раз с 20 по 26 число показания прибора учета электроэнергии. Со способами передачи можно ознакомится также на сайте.

Пошла снимать показания счетчика.Счетчик не работает.( Счетчик 2-х тарифный. Пломба на месте.) Что делать?

В вашем случае необходимо обратится в «Энергоучет Тюмень» — филиал ОАО «ЭК «Восток» г. Тюмень, ул. Одесская, 27

тел. 38-69-37 – для потребителей, проживающих в многоквартирном доме
тел. 53-63-90 – для потребителей, проживающих в индивидуальных жилых домах.

А если Ваш лицевой счет начинается с цифр 2101….(кроме п.Боровский и п.Винзили) обращаться по адресу:
г. Тюмень, ул. Электросетей, 15 (филиал ОАО «Тюменьэнерго» — «Тюменские распределительные сети»)
тел. 79-14-78, 79-14-85

Земельный участок находится с/о по всем требованиям были собраны на подключение. После чего мне было отказано, объяснялось все тем что в свидетельстве написано садовое общество п. Боровский. По какому закону мне было отказано и разве я не имею право выбора поставщика электроэнергии?

На Ваше обращение сообщаю следующее.

1. Процедура технологического присоединения к электрическим сетям регламентируется Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (утв. Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004г., далее – Правила).

Согласно п.1 ст.26 Закона № 35-ФЗ о 26.03.200 г. «Об электроэнергетике» (далее – «Закон») технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, осуществляется в порядке, установленном Правительством РФ, и носит однократный характер.

При этом, в силу абз.2 п.4 ст.26 указанного Закона, факт наличия технологического присоединения будет иметь место как в случае, если энергопринимающие устройства потребителя присоединены непосредственно сетям сетевой организации, так в случае, если такие энергопринимающие устройства присоединены к сетям иного собственника или законного владельца объектов электросетевого хозяйства (то есть имеют опосредованное присоединение к сетям сетевой организации).

В соответствии с п.4 ст.26 Закона владелец объектов электросетевого хозяйства, к которым технологически присоединены Ваши энергопринимающие устройства (садоводческое общество), не вправе препятствовать передаче электрической энергии на указанные устройства, в том числе заключению в отношении указанных устройств договоров купли-продажи электрической энергии, договоров энергоснабжения, договоров оказания услуг по передаче электрической энергии, и по Вашему требованию в установленные законодательством РФ сроки обязан предоставить или составить документы, подтверждающие технологическое присоединение и (или) разграничение балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства и Ваших энергопринимающих устройств.

2. Для полного понимания прошу Вас дополнительно сообщить, когда и кто был заявителем на подключение Объекта и в какую сетевую организацию обращались?
3. Поставщиком электрической энергией являются сбытовые организации, выбор возможен. ОАО «СУЭНКО» является сетевой организацией

Добрый день, проживаю в пос. Винзили, мкр. Южный 288. По нашей стороне улицы очень часто отключается свет, вечером минут на 20-30, а по утрам не бывает его и более часа. Все в доме связано с электричеством и вода и отопление. Хотелось бы чтобы специалисты что-то сделали с этой проблемой. Если нужно коллективное письмо от жителей, то поясните в какой форме, кому и краткое содержание. Заранее спасибо.

Добрый день, данный потребитель подключен от ТП-2114. В ТП отключается автомат на 250А. Для решения проблемы 19.12.2013г. силами участка пос. Винзили были выполнены работы по регулировке нагрузки. После проведённых работ отключений не было

Здравствуйте. Я купила земельный участок. Мне необходимо установить эл.столб. Какие шаги мне нужно сейчас выполнить? Подскажите нужно ли брать разрешение на строительство, или можно сделать это позже. Спасибо

На Ваш вопрос о подключении к электрическим сетям жилого дома сообщаю следующее:

Процедура технологического присоединения к электрическим сетям регламентируется Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям (утв. Постановлением Правительства РФ №861 от 27.12.2004г., далее – Правила).

Согласно п. 6 Правил технологическое присоединение осуществляется на основании договора, заключаемого между сетевой организацией и юридическим или физическим лицом.
Согласно п. 8 Правил для заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя.

Заявитель вправе направить запрос в органы местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства, с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, принадлежность которых необходимо определить, а орган местного самоуправления обязан представить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства.

После заключения договора о технологическом присоединении к электрическим сетям необходимо выполнить мероприятия по договору, в т. ч. технические (в соответствии с техническими условиями к договору).
После выполнения сторонами мероприятий по договору осуществляется фактическое присоединение объекта заявителя к электрическим сетям, оформление акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности и акта о технологическом присоединении.

Порядок и условия необходимые для получения разрешения на строительство объектов капитального строительства определяются градостроительным кодексом РФ.

Хочу подключить торговый ларек? что мне для этого нужно? и с чего начать? Спасибо.

Необходимо осуществление процедуры технологического присоединения. С порядком прохождения процедуры можно ознакомиться на сайте ОАО «СУЭНКО» в разделе «Технологическое присоединение». Заявки на технологическое присоединение принимаются по адресу ул. Одесская, 14, каб. 112 (режим работы: 8.00-17.00).

Здравствуйте. Какие действия мне нужно совершить, чтобы подключить свой дом к ЭС?

Всю необходимую информацию Вы можете прочитать на сайте ОАО «СУЭНКО» в разделе «технологическое присоединение» (http://suenco.ru/klientam/uslugi-po-tekhnologicheskomu-prisoedineniyu/)

Проживаю в бывшем поселке Букино по ул.Муравьева, что на сегодняшний день входит в границы г.Тюмени. От постоянно низкого напряжения в сети вышли из строя холодильник и микроволновая печь. Мастер по ремонту холодильников произвел замер напряжения которое

В таких случаях потребителям необходимо обращаться в свою сбытовую компанию и написать заявление о недопоставке услуг.

Я живу в частом доме. У меня газовая варочная панель, но духовой шкаф электрический. Хочу понять: я пользуюсь каким-то другим электричеством, чем жители многоквартирных домов с электрическими плитами? Почему стоимость кВт у меня больше.

Вы относитесь к категории населения, проживающего в домах, оборудованных газовыми плитами. Тариф, утвержденный региональной энергетической комиссией, для таких потребителей 1,51 р. кВт/ч. Льготный тариф — 1,05 р. кВт/ч, установлен для населения, проживающего в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электро отопительными установками, так как потребление электроэнергии в таких домах значительно выше, чем в домах с газовыми плитами.

Подскажите, пожалуйста, в двухтарифном электросчетчике для установки в квартиру в г. Тюмени предусмотрено два тарифа — день, ночь. Программируется ли дополнительно данный счетчик на учет энергии по льготному тарифу в выходные и праздничные дни?

В г. Тюмени не предусмотрен льготный тариф для выходных и праздничных дней.

Что нужно для того чтобы подключить электрический котел в частном доме? И сколько времени займет оформление всех документов для подключения?

Необходимо подать заявку на технологическое присоединение в связи с увеличением мощности (установка электрического котла). Вам нужно подойти по адресу ул. Одесская, 14, каб. 111 (ЦОК). При себе иметь копию паспорта и документы на дом. Специалисты выдадут Вам бланк заявки и бланк заявления, тут же примут документы.

Какой счётчик лучше установить в квартире. (марка)

Допустим класс точности 2. Мы рекомендуем покупать электронный двухтарифный счетчик с классом точности 1. Марки: Меркурий 200 (цена: 1200 -1300 р.), ЭЦР 2400 (цена: 3500-3600 р.)

Дайте пожалуйста прямую ссылку на документ регламентирующий, что юр. лица могут платить за эл.эн. только по одному тарифу, а не как физ. лица по двум (дневной, ночной). В 530м и постановлениях РЭК объяснения не нашел.

Юридически лица могут также оплачивать электрическую энергию по тарифу, дифференцированному по зонам суток: ночная зона, полупиковая зона, пиковая зона. Подробности можно посмотреть в разделе «тарифы».

Двухтарифный счетчик опломбирован, ваш специалист дал 2 показания: Т1 — 00142;т2 — 00047. Как заполнять квитанцию из книжки старого образца (прошлого года)? Либо есть другие квитанции для 2-х тарифов?

Для оплаты показаний по двухтарифному счетчику необходимо наличие двух лицевых счетов и, соответственно, двух абонентских книжек.

Почему нет в списке на оплату 10 в\городка? Значит ли это, что можно и далее не платить? Наше домоуправление самоустранилось от приема платежей, куда нам платить?

Учитывая, что Вы не указали адрес дома, а как мы поняли речь идет о 10 военном городке, мы рекомендуем обратиться Вам в квартирно-эксплуатационную часть по адресу Ямская, 116.

Верно ли, что при оплате необходимо применять тариф на день оплаты. Если так, зачем нужна графа в квитанции/ извещении «Дата»

Указывать дату необходимо, чтобы определить период оплаты. Как мы знаем, тарифы изменяются ежегодно, и указание даты важно, если потребленная электроэнергия оплачивается в текущем году за прошлый год. Например, когда в январе нового года, оплачивается электроэнергия за декабрь прошлого.

В этом году у нас на даче устанавливают электрические счетчики в принудительном порядке, до этого мы платили среднюю стоимость кассиру в дачном обществе. Стоимость счетчика — 1200 руб. Установка — 500 руб. Могу ли я установить сам и свой счетчик

Учитывая, что отношения по оплате потребленной электроэнергии у Вас строятся с дачным обществом, то и договариваться об установке счетчика Вам с ними. Вообще, устанавливать счетчик должен электрик, но это не обязательно должен быть специалист дачного общества, т.е. Вы можете пригласить электрика со стороны.

Здравствуйте, есть ли какой нибудь ГОСТ, СНИП, правило, требование к установке прибора учета эл.энергии в частном доме. Конкретно интересует какие устанавливают автоматы на вводе (дифференциальные или простые АВ) или «Тюменьэнергосбыту» без разницы какие

Существуют определенные ГОСТЫ, они используются при проектировании энергоснабжения дома. ГОСТЫ используют проектные организации, которые выполняют проектное задание.

Здравствуйте. Собираюсь жить в частном доме (Комарово) есть счетчик на газ отдельно и на электричество. Для электроплиты проведена силовая линия, газ на кухню не проведен, но есть газовый котел. По какому тарифу я буду платить, как для оборудованных эл. плит

Оплачивать за электроэнергию по тарифу, установленному для домов, оборудованных электроплитами в установленном порядке, Вы имеете право при наличии отпуска мощности для электроплиты, технических условий и проекта.

ТСЖ выставляет тариф, за один кВт — 2.50коп с нежилых помещений, и дополнительно с этих сумм еще 15%, правомочны ли их действия? к тому же еще есть договор на содержание дома 15 руб с квадратного метра.

ТСЖ должно выставлять счет за электроэнергию на основании счета, предъявленного ему Гарантирующим поставщиком по тарифам, утвержденным РЭК для Гарантирующих поставщиков. Дополнительные сборы ТСЖ не должны осуществлять, кроме оплаты по договору на оказание услуг по совместному содержанию общедомового имущества, если последний заключен.

На дачном участке можно устанавливать двухтарифный счетчик электроэнергии? Дача в черте города.

Установить двухтарифный прибор учета электрической энергии на дачном Участке — это право потребителя, но есть одно условие, если данное дачное общество покупает электроэнергию по 2-м тарифам. Поэтому, вопрос установки двухтарифного прибора учета необходимо согласовать с председателем дачного общества.

Можно ли на дому пользоваться электросваркой через счётчик и могут ли меня за это наказать? Спасибо заранее!

При подключении сварочного аппарата необходимо учитывать состояние электрический сетей и мощность сварочного аппарата. Современные модели сварочных аппаратов позволяют производить работы, подключив его через прибор учета. В этом случае в финансовом плане наказать Вас не могут.

Не пойму откуда берется коэффициент компенсации на счетчики газа установленные вне отапливаемых помещений (на входе в дом,улица), если газ также идет по трубе по улице? Прикрытие-постановление времен Чубайса и какие-то бумажки, якобы утвержденные постановления

Мы занимаемся поставкой электроэнергии, Ваш вопрос относится к поставщикам газа.

Подскажите пожалуйста где можно купить счетчик 10-40 (60-100) А, класс точности 1 или 2. Хотелось бы двухтарифный. И подскажите пожалуйста, сколько примерно он может стоить.

Приборы учета электроэнергии продаются во всех специализированных магазинах, их названия и адреса можно узнать в телефонной справочной службе. Стоимость приборов учета зависит от типа и марки. Обычный механический счетчик стоит от 600 р., электронный двухтарифный от 1500 р.

Плачу в сбербанке,на чеке за ночной тариф мой лицевой счёт,а на чеке за дневной — другой, почему?

В случае, если установлен двухтарифный прибор учета, расчет производится по двум лицевым счетам, поэтому на дневной тариф и был заведен другой лицевой счет.

Наша организация ликвидируется, принадлежащее ей помещение на праве собственности переходит в собственность физических лиц (бывших учредителей). Нам необходимо перезаключить договор на физ. лицо. Какие действия нам необходимо совершить, какие документы

В этой ситуации необходимо перезаключение договора не энегоснабжение. Организация, которая подлежит ликвидации, направляет в ОАО «Тюменьэнергосбыт» письмо на расторжение договора, оформляет акт сверки по плательщику. Договор расторгается при полном погашении дебиторской задолженности. Далее, физические лица (лицо) направляет письмо на заключение договора, предоставляет пакет документов ,подготовленных на основании полученного перечня( его можно получить в договорном отделе). Отметим, чтобы не остаться без электроэнергии, расторжение и заключение договора нужно сделать одновременно.

Когда по ул.Н.Гольцова в Тюменском микрорайоне будет подключено уличное освещение?

Обслуживанием и эксплуатацией наружного освещения занимается компания «ТюменьГорсвет» (телефон диспетчерской службы 46-81-76)

Проживаю в Матмассах ул.Монолитная по какой цене оплачивается электроэнергия?

Для того, чтобы определить тариф, по которому Вы оплачиваете потребленную электроэнергию, нам необходимо знать Ваш адрес или номер лицевого счета.

Здравствуйте! Приобрела счетчик Нева МТ 113. Подходит ли он для установки? Спасибо.

Данный счетчик входит в Госреестр, поэтому для установки подходит. Основное требование к приборам учета – это класс точности 1 или 2.

Мамина-Сибиряка д.20. ТСЖ Обязано принимать оплату по двум тарифам? Подскажите где это можно прочитать? № пункта 530 постановления.

Договор энергоснабжения у «Тюменьэнергосбыт» заключен с ТСЖ «Содружество» и начисление производится по общедомовому прибору учета, т.е. по прибору, который установлен на входе в дом. Дом адресу ул. Мамина-Сибиряка, 20 обслуживаются в ОАО «Тюменьэнергосбыт» по однотарифному общедомовому учету (т.е. счетчики на входе в дом стоят однотарифные). Для того, чтобы перейти на двухтарифную систему расчета, руководителю ТСЖ необходимо написать письмо-заявку в «Тюменьэнергосбыт». Если заявка будет оформлена до конца декабря, начисление по двухтарифной системе начнется с января 2010 года. ТСЖ необходимо также до января заменить общедомовые приборы учета на двухтарифные.

Если обнулился счётчик, по каким показателям платить?

Если, к примеру, показания из 4 цифр, то после показания 9999 прибор учета обнуляется. В таком случае, необходимо произвести расчет: от 10000 отнять последние переданные показания счетчика, затем прибавить к ним показания, которые счетчик насчитал после обнуления.

Добрый день! Приобрели квартиру в новом доме (Казачьи Луга 4/1) в доме установлены двухтарифные э/счетчики, но в ТСЖ (Озерное) плату за э/энергию взымают по одному — дневному тарифу. Правомерно ли это и как с этим бороться? Спасибо!

Договор энергоснабжения у «Тюменьэнергосбыт» по конкретно Вашему дому заключен с ТСЖ «Озерное 1» и начисление производится по общедомовому прибору учета, т.е. по счетчику, который установлен на входе в дом. На входе в доме по адресу ул. Казачьи Луга, 4/1 установлен однотарифный счетчик, соответственно и начисление от сбытовой компании ведется по одному тарифу. В случае, если у всех жильцов установлены двухтарифные счетчики, ТСЖ обязано производить сбор оплаты по двум тарифам. В то же время, раз на входе стоит однотарифный счетчик, при расчете со сбытовой компанией в этом случае будет небаланс, который также будет компенсирован за счет собственников жилья. Чтобы расчеты производились четко по двум тарифам, на входе в дом необходимо установить двухтарифный прибор учета. Для того чтобы перейти на двухтарифную систему расчетов с компанией «Тюменьэнергосбыт» необходимо, чтобы руководство Вашего ТСЖ подало заявку в сбытовую компанию до 1 мая 2010, а также произвести замену общедомового прибора учета. В этом случае расчет по двум тарифам начнется с января 2011 года. Если руководство ТСЖ подает заявку в ОАО «Тюменьэнергосбыт» после 1 мая, то расчет по двум тарифам для вас начнется с 2012 года.

Купили квартиру в старом доме. Скажите, как правильно снять показания с индукционного счетчика! Производить ли расчет в 5 цифр или 4. на сколько я помню, нужно снять показания и опустить последнюю цифр (которая обычно крутится на счетчике), а затем вычесть

Показаниями считаются цифры, до выделенного окошечка или запятой (зависит от марки счетчика). Если на приборе учета не имеется выделенного окошечка или запятой, тогда переписываются все цифры.

У нас в доме проведен газ, но у меня в квартире стоит электроплита, какие документы нужны для того чтобы оплачивать по тарифу с эл.плитой?

Вам необходимо обратиться в Управляющую Компанию или ТСЖ, обслуживающую Ваш дом и выяснить, позволяют ли сети перейти на тариф с электроплитой. Затем, УК от Вашего имени должно обратиться в сетевую компанию за соответствующими техусловиями. С техусловиями Вы можете обратиться в ОАО «Тюменьэнергосбыт».

Здравствуйте! Мы проживаем в ХМАО г.Сургут, пос.Снежный. Уже четыре года. Нас подключили по временной схеме и договор является временным на период строительства. Соответственно тариф установлен в двойном объеме. Счетчик установлен на столбе около двора.

Считаем необходимым сообщить, что договор энергоснабжения, заключенный на период строительства объекта (в данном случае, жилого дома) не является временным. Применение в расчетах тарифов различных тарифных групп осуществляется на основании подтверждающих документов, в Вашем случае электрическая энергия, используемая при строительстве домов, коттеджей подлежит оплате по тарифу для группы «прочие потребители» до момента ввода жилого дома в эксплуатацию и заключения договора на бытовое потребление (Разъяснения по применению тарифов на электрическую энергию, утвержденных решением РЭК Тюменской области, ХМАО, ЯНАО). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 7 апреля 2007г. № 205 Поставщик продает Покупателю электрическую энергию по регулируемым и по свободным (нерегулируемым) ценам, т.е. одна часть фактически потребленной электрической энергии оплачивается по регулируемому тарифу, другая – по свободному (нерегулируемому) тарифу. Говорить о том, что Вам начисляют двойной объем, ошибочно. По завершению строительства и при предоставлении подтверждающей документации (свидетельство о государственной регистрации права собственности) договор переоформляется, расчет в дальнейшем производится по тарифу «Население и потребители, приравненные к населению». При этом весь объем фактического потребления электроэнергии оплачивается по установленным уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ в области регулирования тарифов регулируемым ценам. По вопросу проверки прибора учета Вам необходимо обратиться в ООО «Сургутские городские электрические сети» по телефонам (3462) 52-46-19, 52-46-49.

Как и кем регулируется доля регулируемого тарифа? Как рассчитывается свободная и регулируемая цена за 1 кВт?

Полный расчет прописан в постановлении Правительства № 539 от 31 августа 2006 глава 7, также в Приказе ФСТ № 166-Э/1 от 21 августа 2007 г.

Здравствуйте. Какой тариф на электроэнергию для нежилых помещений по адресу: ул. Котельщиков 2?

Оплата за электроэнергию нежилого помещения производится по тарифам, которые устанавливаются исходя из часов использования мощности и параметров напряжения. Электроэнергия поставляется по регулируемым ценам и по свободным(нерегулируемым) согласно доле, которая ежемесячно складывается на оптовом рынке электроэнергии.

Каким образом можно вернуть деньги, которые перечислены через банкомат на оплату услуг электроэнергии в случае, если ошибочно набран номер счета?

Вам необходимо обратиться в пункт сверки, предъявить чек, как подтверждение оплаты и написать заявление о переносе средств на Ваш лицевой счет.

Можно-ли заключить договор на потребление эл. энергии садовому товариществу не прошедшему перерегистрацию в СНТ в соответствии с ФЗ от 15.04.1998г.№66-фз.Если нет,то как решить вопрос?

Для заключения договора на энергоснабжение необходимо предоставить Устав, который должен пройти регистрацию, соответственно без регистрации Вам в заключении договора может быть отказано.

Добрый день! У меня такая ситуация: наша УК выставляет жильцам дома счета за освещение мест общего пользования согласно счету, выставленному «Тюменьэнергосбыт». Правомерно ли то, что данная сумма делится не на количество квартир в доме или проживающих лиц

Расчет платы за электроэнергию, потребленную в местах общего пользования, может производится в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» следующим образом: при наличии общедомового прибора учета разность между общедомовым расходом электроэнергии и расходом электроэнергии, потребленной жильцами всех квартир, распределяется пропорционально показаниям индивидуальных (квартирных) приборов учета. Согласно ст. 158 ЖК РФ Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле, поэтому расчет за освещение мест общего пользования исходя из имеющихся квадратных метров также правомерен. Соответственно, расчет может производиться любым из этих способов. Жители многоквартирного дома вправе сами определить способ расчетов на общем собрании.

По какому тарифу (сколько стоит 1 кВт) я должна оплачивать эл/энергию, затраченную в нежилом помещении на ул.Малыгина?

Для того, чтобы специалист мог ответить на Ваш вопрос, уточните: 1. что у вас за помещение; 2. С кем заключен договор энергоснабжения (напрямую с ОАО «Тюменьэнергосбыт» или Вы являетесь субабонентом); 3. Номер Вашего лицевого счета или адрес.

Добрый день! Вопрос в следующем: салон красоты в жилом доме, перевод из жилого в нежилое. Требуется доп мощности на салон в размере 28 кВт. Реально ли решить этот вопрос и докупить недостающую мощность? И какова цена вопроса? Заранее спасибо!

По вопросу получения дополнительной мощности для энергоснабжения салона красоты Вам необходимо обратиться в ОАО «СУЭНКО» по адресу: г. Тюмень, ул. Одесская,14, каб 112 (канцелярия) и написать заявление.

Продал свою квартиру родственнику. Подскажите порядок переоформления оплаты за электроэнергию от меня на него.

Покупателю, для заключения нового договора энергоснабжения, необходимо подойти с паспортом и свидетельством о собственности в пункт по работе с физическими лицами ОАО «Тюменьэнергосбыт» по адресу 50 лет Октября, 36 корп. 1 (каб. 102, 103).

Сообщите номер телефона Вашей аварийной службы.

Оперативно-диспетчерские службы:
г. Тюмень: (3452) 41-44-30
г. Ялуторовск: (34535) 2-53-99
г. Заводоуковск: (34542) 6-08-08
г. Тобольск: (3456) 22-21-32, 22-23-38
г. Ишим: (34551) 7-14-80

В коттедже газовое отопление, но подключена электроплита, выход на газовую плиту заглушен.. есть справка из Регион газа. как изменить тех условия? где перечень документов?

Для изменения тех условий необходимо написать заявление. Это можно сделать в канцелярии Тюменского филиала ОАО «СУЭНКО» по адресу ул. Одесская, 14, каб. 112 (тел.: 41-63-10)

Добрый день! Подскажите что является безучетным потреблением электроэнергии. как таковое отсутствие прибора учета (счетчика) . Является ли потребитель электроэнергии юридическим лицом при заключении договора на энергоснабжение если помещение имеет ст

Безучетным потреблением считается – отсутствие прибора учета или несанкционированное подключение к сети помимо прибора учета, также нарушение целостности самого прибора учета, отсутствие пломб госповерителя на корпусе счетчика и отсутствие пломб контролирующего органа (в данном случае сетевой компании «СУЭНКО»). В данном случае, абонент заключает договор со сбытовой компанией как юридическое лицо и оплачивает по тарифу «Прочие». Это прописано в пункте 27 в Методических указаниях по расчету региональных тарифов и цен на электрическую энергию на розничном рынке, утвержденных приказом ФСТ от 6 августа 2004 года (с изменениями от 31 декабря 2009 года).

Добрый день! Могут ли отключить энергоснабжения, если меня письменно не уведомили об этом.

Источник: http://www.suenco.ru/uslugi-po-tekhnologicheskomu-prisoedineniyu/feedback.php

Интернет-приёмная

Уважаемая Елена Сергеевна!

По Вашему обращению мы связались с сотрудниками Белгородского филиала АБ «Россия», которые внесли изменения в базу данных. С сентября 2013г. в квитанциях будет печататься дом №7. Приносим свои извинения.

Уважаемый Владимир Андреевич!

1. Согласно п. 33 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением правительства № 354 от 06.05.2011 г. потребитель имеет право ежемесячно снимать показания индивидуального прибора учета и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

2. п. 61. ПП РФ № 354 если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги.

3. п. 67 ПП РФ № 354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем.

Уважаемая Елена Алексеевна!

По состоянию на 05.08.2013г. на Вашем лицевом счете ( г. Белгород, ул. Садовая, д. 41, кв.60) оплачено по показания 6620. Расхождения с оплаченными показаниями и показаниями, указанными в квитанции, начались с 2012 года.

Для сверки расчетов за электроэнергию Вам необходимо обратиться в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Белгород, ул. Н. Чумичова, д. 37, Центр обслуживания клиентов (1 этаж) по будням — с 8.00 до 19.00 без перерыва, в субботу — с 9.00 до 16.00 (выходной день — воскресенье). При себе иметь квитанции за 3 года и паспорт.

Уважаемая Людмила Георгиевна!

Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо указать лицевой счет, который начинается на 528 и содержит 9 цифр. Это Ваш лицевой счет в базе данных энергетиков. Он указан в квитанции под логотипом ОАО «Региональный рассчётно-кассовый центр» в строке Л/С ОАО «Белгородэнергосбыт»!

Скорее всего, лицевой счет, который Вы вводите при регистрации — это общий лицевой счет единого платежного документа, выпускаемого ОАО «РРКЦ.»

Если при регистрации возникнут вопросы, сразу сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru или через интернет-приемную.

Спасибо за обращение.

Уважаемая Елена Алексеевна!

Номер лицевого счёта печатается в квитанции за коммунальные услуги, справа под логотипом ОАО «Региональный рассчётно-кассовый центр», в строке Л/С ОАО «Белгородэнергосбыт» и начинается на «528…».

Вопрос задает Евсеев Валериан Витальевич Старооскольский р-н
Здравствуйте!
Президент Путин: «Рост платы граждан должен быть ограничен 6 процентами в год»
1 Кватт стоил 1,92 руб, с июля 2,2 руб. Почти на 15%. Почему.

С уважением, Евсеев В.В.

p.s. этот же вопрос отправляю главе Федеральной службы по тарифам Сергею Новиков, который отчитывался перед президентом.

Уважаемый Валериан Витальевич!

Тарифы на электроэнергию для населения на 2013 г. утверждены приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 21/1 от 23.11.2012 г.

Для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами:

С 01.01.2013 г. тариф 1,92 руб.

С 01.07.2013 г. тариф 2,20 руб.

Отметим, что сведения об увеличении тарифов с 01.07.2013 г. печатались в средствах массовой информации (газеты «Зори» и «Приосколье», интернет-сайт www.belg.ru) и в квитанции за июнь 2013 г.

Уважаемый Иван Николаевич!

Филиал ОАО » МРСК Центра»- Белгородэнерго» является сетевой организацией.

Уважаемая Светлана Васильевна!

По Вашему лицевому счету произведена сверка расчетов и коррекция начисления за потребленную электроэнергию. Неверные показания прибора учета печатались в платежном документе в результате программной ошибки связанной с электронной разноской платежей после передачи показаний прибора учета через интернет.

В настоящее время ошибка устранена, показания прибора учета откорректированы.

Акт сверки по Вашему лицевому счету будет направлен почтой.

Спасибо за обращение, приносим извинения за доставленные неудобства.

Уважаемый Иван Илларионович!

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 7 декабря 1998 г. № 144 «Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением» для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, применяется тариф на электрическую энергию с понижающим коэффициентом 0,7.

Под терминологией «в установленном порядке» понимается установка электрических плит для приготовления пищи в соответствии с утвержденным проектом, разрешением и выдачей технических условий энергоснабжающей организацией , при наличии технической возможности.

Таким образом, в соответствии с законодательством, к заявлению об изменении тарифа на электрическую энергию в связи с установкой в жилом доме (квартире) электрической плиты и (или) электроотопительными установками должны быть приложены следующие документы (копии):

1. Справка об отсутствии (отключении) в жилом помещении газа (выдается газоснабжающей организацией)

2. Технические условия, выданные сетевой организацией.

3. Проект на установку электроплиты, выполненных организацией , имеющей лицензию на ведение проектных работ.

При наличии выше перечисленных документов для изменения тарифа на электрическую энергию ОАО «Белгородэнергосбыт» готово рассмотреть вопрос по внесению изменений существующего расчета.

Центры обслуживания клиентов в городе Старый Оскол находятся по следующим адресам:

м-н Буденного, д. 16, каб. 4, время работы: в будни с 8-00 до 17-00 (перерыв с 12-00 до 13-00), в субботу с 9-00 до 17-00 (без перерыва);

пр-т Комсомольский, д.75, каб. 105., время работы: в будни с 8-00 до 17-00 (без перерыва).

Уважаемый Валери Самуелович!

В Белгородской области тарифы на электроэнергию устанавливаются Комиссией по государственному регулированию цен и тарифов. Повышение тарифов с 01 июля 2013г. произошло на основании приказа №21/1 от 23.11.12г. «Об установлении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей по Белгородской области, на 2013 год».

Спасибо за обращение.

Уважаемая Валентина Ильинична!

23.04.13 г. оплачивая электропотребление 352 кВт*ч состоящее из МОП за февраль 8 кВт*ч (включенный в квитанцию за март), март по ИПУ – 141 кВт*ч, апрель по ИПУ – 203кВт*ч , Вы не учли расход на места общего пользования (МОП) за март месяц который составил 8 кВт*ч на сумму 15.36 руб.

Уважаемый Иван Николаевич!

Технологическое присоединение энергопринимающего устройства к сетям энергоснабжающей организации в Борисовском районе осуществляет филиал ОАО «МРСК Центра»-Белгородэнерго» Борисовский РЭС , расположенный по адресу: п. Борисовка, ул. Ленина, д.11, кабинет № 4, контактный телефон 5-12-59,

При себе иметь следующие документы:

-свидетельство о государственной регистрации права на собственность(копия) ;

-план расположения участка;

-заявка оформляется на месте.

Личный кабинет предназначен для пользователей-физических лиц.

Уважаемый Евгений Александрович!

27.02.12 г. в 16:14:22 Вы уже успешно прошли регистрацию в личном кабинете. На Ваш электронный адрес отправлено подтверждение регистрации и напоминание пароля, который Вы указали при регистрации.

Кроме того, Вы можете нажать на ссылку «Забыли пароль» на странице входа в личный кабинет.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете задать их по адресу vopros@belsbyt.ru.

Уважаемая Наталья Федоровна!

Стоимость 1-фазного прибора учета составляет 602 рубля. Его замена (демонтаж, установка, опломбирование) производится со скидкой 10% и составит 885 рублей 60 коп. Полная стоимость замены (демонтаж, установка, опломбирование) без скидки составляет 984 рубля.

Уважаемый Станислав Сергеевич!

В ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Белгород, ул. Горького, дом 74, кв. 14 2 П/П 2 эт.2 лицевой счет не открыт. По вопросам расчетов за потребленную электроэнергию обращайтесь в МКУ «Городской жилищный фонд».

Уважаемый Антон Иванович!

Вы уже зарегистрировались в личном кабинете 17 июля 2013 г в 11:39:45.

Теперь Вам следует ввести номер лицевого счета и пароль, который Вы указали при регистрации, на странице входа в личный кабинет.

Если возникнут вопросы ,Вы можете задать их по адресу vopros@belsbyt.ru

Уважаемая Анастасия Николаевна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что произведена коррекция показаний на 30.06.13 г. Оплата, внесенная 01.07.13 г., покрывает указанный Вами расход 270 кВт*ч. На Ваш почтовый адрес направлен платежный документ за июль, в котором выставлена сумма ОДН (за июнь), подлежащая оплате в текущем месяце.

Уважаемая Галина Ивановна!

На Ваше обращение сообщаем, что на момент печати последней квитанции произведенная Вами оплата от 03.07.2013 г. в сумме 946 руб. еще не поступила в ОАО «Белгородэнергосбыт». По состоянию на 01.07.2013 г. с учетом платежа и текущего потребления до показаний 4009, задолженность составляет 41,25 руб.

Уважаемая Евгения Александровна!

Вы можете оплатить за потребленную электроэнергию по старым тарифам до 10.07.2013 г. включительно в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: ул. Н. Чумичова, д. 37, 1 этаж, Центр обслуживания клиентов (часы работы: с 8.00 до 18.00), либо через личный кабинет.

Уважаемый Борис Владимирович!

Для опломбировки прибора учета Вам необходимо подать заявку по телефону «115» филиала «МРСК Центра» — » Белгородэнерго», и в течение 30 дней Ваша заявка будет исполнена.

Уважаемый Сергей Леонидович!

На Ваш вопрос о замене прибора учета отвечаем, что 1-фазный прибор учета стоит 602 рубля, его замена (демонтаж, установка) производится со скидкой 10% и составит 885 рублей 60 коп.

Полная стоимость замены (демонтаж, установка) без скидки составляет 984 рубля.

Уважаемый Максим Александрович!

Спасибо, что поставили нас в известность о срыве пломб на щите учета, т.к. согласно договору э/снабжения (п.п.2.3.3) потребитель обязан незамедлительно сообщать поставщику обо всех нарушениях схем учета и неисправностях в работе приборов учета. Ваша заявка о пломбировке щита учета передана для исполнения в Белгородский РЭС филиала «МРСК Центра» — «Белгородэнерго», и в течение 30 дней будет исполнена. По поводу установки светильников уличного освещения Вам необходимо обратиться в администрацию п. Разумное.

Уважаемый Алексей Иванович!

Частые отключения э/энергии в п.Новосадовый происходят в связи со строительством новых и реконструкцией уже существующих линий э/передачи, что напрямую связано со строительством жилья в районах ИЖС. Белгородский РЭС филиала «МРСК Центра» — » Белгородэнерго» не менее чем за сутки до предполагаемого отключения телефонограммой ставит в известность администрацию Новосадовского с/поселения.

Уважаемая Алевтина Николаевна!

Подтверждение оплаты отправлено на Ваш электронный адрес.

Вопрос решен в частном порядке.

Вам необходимо обратиться в ОАО «Белгородэнергосбыт», 1 этаж, в Центр обслуживания клиентов (часы работы: ПН-ПТ с 8.00 до 19.00, СБ с 9.00 до 16.00) для переоформления лицевого счета на нового владельца квартиры. При себе иметь паспорт и свидетельство о праве собственности на данную квартиру.

Уважаемая Валентина Владимировна!

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 7 декабря №1444 «Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением» к заявлению об изменении тарифа на электрическую энергию в связи с установкой в квартире (жилом доме) электрической плиты и (или) электроотопительной установки должны быть приложены следующие документы (копии):

1. технические условия, выданные сетевой организацией;

2. технические условия, выданные владельцем внутридомовых сетей (в случае проживания в многоквартирном доме);

3. проект на установку электроплиты, выполненный организацией, имеющей лицензию на ведение проектных работ;

4. справка об отсутствии в жилом помещении газа и невозможности его подключения (выдается газоснабжающей организацией).

При наличии вышеперечисленных документов Вам необходимо обратиться с заявлением по адресу: г. Валуйки, ул. Пролетарская, д. ? с 08:00 до17:00. С 12:00 до 13:00 — обеденный перерыв. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 442 от 04.05.12 г. «О функционировании розничных рынков электрической энергии, в полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, обязаны вносить в его адрес оплату стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Следовательно, Вы вправе оплатить за потребленную в июне электроэнергию по предыдущему тарифу до 10 июля 2013года.

Уважаемая Светлана Петровна!

Для регистрации в личном кабинете используйте лицевой счет, который начинается на 528 и содержит 9 цифр (он указан квитанции).

Если при регистрации возникнут вопросы, сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru

Уважаемая Юлия Владимировна!

Приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области от 23.11.2012г. № 21/2 установлен одноставочный тарифа на электрическую энергию, поставляемую садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан на территории Белгородской области в размере 1,92 руб/кВт.ч (до 01.07.2013г.). Таким образом, указанный тариф установлен Комиссией для некоммерческих объединений граждан соответствующего профиля ведущих расчет за потребленную электроэнергию по коллективному прибору учета.

При этом, Приказом Комиссии от 23.11.2012г. № 21/1 установлены тарифы на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему потребителям на территории Белгородской области». Указанным Приказом характер применяемого тарифа для населения зависит от места проживания потребителя (городская черта и сельские населенные пункты), а также соблюдения установленного порядка оборудования помещения электрическими плитами.

Ваш дачный домик расположен в границах Старооскольского городского округа, таким образом. до 01.07.2013 г. применялся одноставочный тариф на электроэнергию 2,75 руб. кВт/ч., с 01.07.2013 г. 3,14 руб. кВт/ч.

Уважаемая Ольга Николаевна!

Расчисткой трасс от насаждений под линями электропередачи занимается сетевая компания -филиал ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго». С заявкой обратитесь по единому телефону 115.

Уважаемый Сергей Анатольевич !

В результате неблагоприятных погодных условий 29.06.13 г. произошло повреждение на линии, снабжающей электроэнергией с. Сухарево и с. Кургашки. В 22-40 произошло отключение линии, после устранения повреждения в 1-10 напряжение было подано.

Уважаемый Валерий Владимирович!

Подтверждение с указанием даты, суммы, показаний и номера транзакции отправляется на адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации, при каждой оплате через личный кабинет.

А чек Вы можете распечатать в личном кабинете своего банка.

Если Вы не получаете подтверждение, пожалуйста, сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru.

В соответствии с п.75 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» порядок и условия предоставления отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг согласовываются потребителем и исполнителем.

Таким образом, для согласования условий и порядка рассрочки погашения задолженности Вам необходимо обратиться в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу г.Белгород, Николая Чумичова д.37.

Уважаемая Ольга Дмитриевна!

Спасибо за Ваше содействие в передаче показаний — они непосредственным образом участвуют в расчетах на конец месяца. Для нас крайне важны полученные от Вас сведения, так как в дальнейшем планируется переход на закрытую форму квитанции.

Уважаемый Дмитрий Владиславович!

Внимательно копируйте новый пароль из полученного письма.

Пробел в конце копировать не нужно.

Затем в личном кабинете Вы можете изменить пароль на удобный для вас.

Уважаемая Любовь Павловна!

Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо указать лицевой счет, который начинается на 321 и содержит 9 цифр. Это Ваш лицевой счет в базе данных энергетиков. Он указан в нижней информационной части квитанции.

Скорее всего, лицевой счет, который Вы вводите при регистрации — это общий лицевой счет единого платежного документа, выпускаемого АБ «Россия»

Если при регистрации возникнут вопросы, сразу сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru или через интернет-приемную.

Спасибо за обращение.

Уважаемый Александр Анатольевич!

Согласно п.32 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета. В связи со вступлением в силу изменений в ПП РФ №354 с 1 июня 2013г. исполнитель имеет право осуществлять 1 раз в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных приборов учета.

Спасибо за обращение!

Уважаемая Ирина Николаевна!

Хотел с Вами пообщаться лично по поводу высказанных Вами претензий в адрес участка. Обратился в социальную защиту, в администрацию Призначенского сельского поселения, просмотрел базу потребителей Прохоровского участка ОАО «Белгородэнергосбыт», но человека с такой фамилией, именем и отчеством не оказалось .

Если Ваш вопрос остается в силе, прошу Вас обратиться лично ко мне или позвонить по телефону 2-20-17.

Уважаемая Евгения Петровна!

Согласно приказу №21/1 от 23 ноября 2012 года Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области с 01 июля 2013 года ваш тариф за электроэнергию составит 3,14 руб./кВт.ч.

Уважаемая Наталья Анатольевна!

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 7 декабря №1444 «Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением» к заявлению об изменении тарифа на электрическую энергию в связи с установкой в квартире (жилом доме) электрической плиты и (или) электроотопительной установки должны быть приложены следующие документы (копии):

1. технические условия, выданные сетевой организацией;

2. технические условия, выданные владельцем внутридомовых сетей (в случаи проживания в многоквартирном доме);

3. проект на установку электроплиты, выполненный организацией, имеющей лицензию на ведение проектных работ;

4. справка об отсутствии в жилом помещении газа (выдается газоснабжающей организацией).

При наличии вышеперечисленных документов Вам необходимо обратиться с заявлением по адресу: г. Новый Оскол, ул. Воровского, дом 36, с 8-00 до 17-00, с 12-00 до 13-00 – перерыв; суббота, воскресенье- выходной. Спасибо за обращение.

Уважаемый Юрий Владимирович!

В фамилии в базе данных ОАО «Белгородэнергосбыт» обнаружена ошибка. Именно поэтому Вы не могли зарегистрироваться. Теперь ошибка исправлена, и регистрация пройдет успешно.

Если возникнут вопросы, обращайтесь по адресу vopros@belsbyt.ru или по короткому номеру 1-3-5-7 (бесплатно со стационарных телефонов Белгородской области).

Уважаемый Евгений Александрович!

Акт сверки по Вашему лицевому счету будет направлен Вам почтой. В случае возникновения разногласий представьте копии квитанций в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Буденного, д. 16, каб. 4

Спасибо за обращение.

Уважаемая Вера Ивановна!

После замены прибора учета Вам необходимо подать заявку в филиал ОАО «МРСК-Центра» — «Белгородэнерго» по адресу: г. Старый Оскол, пр-т Комсомольский, 75 о принятии на учет установленного счетчика электрической энергии.

Расчет за потребленную электроэнергию возможен только после опломбирования нового счетчика сотрудниками филиал ОАО «МРСК-Центра» — «Белгородэнерго».

Уважаемая Людмила Михайловна!

Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо указать лицевой счет, который начинается на 321 и содержит 9 цифр. Это Ваш лицевой счет в базе данных энергетиков. Он указан в нижней информационной части квитанции.

Скорее всего, лицевой счет, который Вы вводите при регистрации — это общий лицевой счет единого платежного документа, выпускаемого АБ «Россия»

Если при регистрации возникнут вопросы, сразу сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru или через интернет-приемную.

Спасибо за обращение.

Уважаемый Александр Андреевич!

Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо на странице регистрации http://cabinet.belsbyt.ru/register.php

указать лицевой счет из квитанции, фамилию, имя, отчество и адрес Вашей электронной почты, а также придумать пароль, с которым Вы будете заходить в личный кабинет.

В личном кабинете можно в реальном времени следить за состоянием лицевого счета, а также оплачивать электроэнергию картами Visa или Mastercard.

Процент за перечисление денежных средств при оплате через личный кабинет не берется.

Уважаемая Наталья Викторовна !

Для конструктивного решения возникшего у Вас вопроса прошу обратиться в письменной форме по адресу Dryganov_EN@belsbyt.ru

Уважаемая Ольга Николаевна!

Получить квитанцию и произвести оплату Вы можете в Центре обслуживания клиентов по адресу: г. Белгород, ул. Чумичова, 37 (на 1 этаже). Режим работы — с 8 до 19 без перерыва, в субботу — с 9 до 16 часов.

Также Вы можете производить оплату через интернет-ресурс «Личный кабинет» ОАО «Белгородэнергосбыт» на сайте www. belsbyt.ru. Для этого необходима предварительная регистрация.

Уважаемый Сергей Васильевич!

Для восстановления пароля Вам необходимо на странице входа в личный кабинет перейти по ссылке «забыли пароль?», после чего ввести номер лицевого счета, адрес электронной почты, которую Вы указывали при регистрации, и нажать кнопку «Восстановить пароль». В течение 5 минут Вам на электронную почту придет письмо с новым паролем. Внимательно копируйте пароль из письма без пробела в конце.

После того, как Вы зайдете в личный кабинет с новым паролем, на закладке «Настройки» Вы можете изменить пароль на любой другой, удобный для Вас.

Если в процессе смены пароля возникнут вопросы, Вы можете задать их в Личном кабинете или по почте vopros@belsbyt.ru

Уважаемая Елена Валентиновна!

Для того, чтобы мы могли помочь в Вашей ситуации, оправьте информацию с указанием полного адреса и контактного номера телефона на электронный адрес Monakova_TI@belsbyt.ru

Сообщите нам, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счета по адресу vopros@belsbyt.ru или по телефону 1-3-5-7.

Уважаемая Ольга Михайловна!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. По Вашему лицевому счету в марте 2013 года в связи с длительным периодом неплатежей был произведен перерасчет на сумму 841,75 р., которая и была добавлена к сумме текущего долга с декабря 2012 по июнь 2013 года в сумме 3162,50 руб. Итого: общая сумма задолженности 4004,25 рублей, на которую было составлено с Вами соглашение о реструктуризации №140 от 17.06.2013г. сроком до 21.08.2013г.

Для получения полной информации предлагаем обратиться в наш Центр обслуживания клиентов, ул. Н.Чумичова, д.37, оф.106 (ПН-ПТ с 8.00 до 19.00, СБ с 9.00 до 16.00) с квитанциями об оплате за последние три года.

Чтобы заказать услугу по замене прибора учета, Вам следует обратиться в офис ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Губкин, ул. Фрунзе, д.24 с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00. Спасибо за обращение.

Уважаемая Ирина Анатольевна!

Рассмотрев Ваше обращение по смене тарифа, сообщаю следующее.

В соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ от 07.12.1998г. №1444 « Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением» для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также в городских населенных пунктах, в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, применяется тариф на электрическую энергию с понижающим коэффициентом 0,7.

Под терминологией «в установленном порядке» понимается установка электрических плит для приготовления пищи в соответствии с утвержденным проектом, разрешением и выдачей технических условий энергоснабжающей организацией, при наличии технической возможности.

Таким образом, в соответствии с законодательством, к заявлению об изменении тарифа на электрическую энергию в связи с установкой в квартире (жилом доме) электрической плиты и ( или) электроотопительных установок должны быть приложены следующие документы (копии):

1. технические условия, выданные сетедержателем домовых сетей;

2. проект на установку электроплиты, выполненный организацией, имеющей лицензию на ведение проектных работ;

3. справка об отсутствии (отключении) в жилом помещении газа (выдается газоснабжающей организацией).

При наличии перечисленных документов для изменения тарифа на электроэнергию мы можем рассмотреть данный вопрос при поступлении от Вас заявления.

Вопрос урегулирован по телефону.

Уважаемая Надежда Ивановна!

По указанному Вами адресу личный кабинет не зарегистрирован. Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо указать лицевой счет, который начинается на 528 и содержит 9 цифр (он указан в квитанции) и ФИО Санникова Надежда Ивановна.

Если при регистрации возникнут вопросы, сразу сообщите нам по адресу vopros@belsbyt.ru.

Спасибо за обращение.

Уважаемая Наталья Ивановна!

Для уточнения информации по владельцу лицевого счета, адрес: Новооскольский район, с. Новая Безгинка, ул. Центральная д.7 ждем Вас в офисе Новооскольского участка ОАО «Белгородэнергосбыт» г. Новый Оскол, ул. Воровского, д.36 с понедельника по пятницу, часы работы: с 8-00 до 17-00, перерыв: с 12-00 до 13-00. Возьмите, пожалуйста, с собой паспорт, свидетельство на право собственности на домовладение и квитанции для проведения сверки. Спасибо за обращение.

Уважаемый Юрий Витальевич!

По Вашему обращению сообщаем. Данные в лицевом счете откорректированы, показания счетчика теперь будут отображаться в Вашей квитанции с июля 2013 г.

Спасибо за обращение!

Уважаемый Сергей Николаевич!

Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный телефон для дальнейшего разрешения проблемы. Если можете, напишите по электронному адресу Korobeynikov_OV@belsbyt.ru или обратитесь по телефонам 47(242) 22017; 47(242)21450. Заранее приносим свои извинения.

Уважаемая Любовь Васильевна!

Ваше обращение рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем следующее.

В соответствии с пп.3 п.34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в обязанность потребителя входит информировать об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.

Поскольку указанные требования Вами в срок, установленный действующим законодательством, не были выполнены, начисления за потребленную электрическую энергию, исходя из количества проживающих – 3 человека, будут производиться с момента Вашего обращения в ОАО «Белгородэнергосбыт».

Во избежание в дальнейшем подобных ситуаций, предлагаем Вам исполнить требования ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» и установить индивидуальный прибор учета.

По вопросу установки прибора учета Вам необходимо обратиться в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г.Белгород, ул.Н.Чумичова, 37 с 8-00 час. до 17-00 час. с понедельника по пятницу или в филиал ОАО «МРСК-Центра» — «Белгородэнерго» по адресу: г.Белгород, ул.Преображенская, 42.

Уважаемый Александр Викторович!

По Вашему обращению в адрес ОАО «Белгородэнергосбыт» от 03.06.2013 по адресу vopros@belsbyt.ru показания исправлены на 103 кВтч. Ответ направлен 04.06.2013 на Вашу электронную почту.

Уважаемая Валерия Олеговна!

1. Оплата потребленной электроэнергии должна производиться по показаниям прибора учета.

2. До отъезда Вам необходимо направить заявление в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Буденного, д. 16 о временном отсутствии, с указанием периода непроживания.

Уважаемая Анна Борисовна!

Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счета по адресу vopros@belsbyt.ru или через Личный кабинет.

Уважаемый Сергей Михайлович!

В результате ошибки при электронной подкачке платежей на Ваш л/счет 603000505 были зачислены денежные средства другого потребителя.

По обращению потребителя, производившего данные оплаты и представления им всех оплаченных квитанций, денежные средства были переведены на соответствующий л/счет.

Справка взаиморасчета по Вашему л/счету будет отправлена почтой. В случае несогласия просим Вас представить квитанции по адресу : м-н Буденного д.16 каб.6.

Уважаемая Наталия Ивановна!

Для сверки расчетов за электроэнергию Вам необходимо придти с оплаченными квитанциями в любое удобное время по адресу: г.Белгород, ул. Н. Чумичова, д. 37, каб. 208 (2 этаж) по будням с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Уважаемая Римма Петровна!

1. Регистрация в «Личном кабинете» прошла успешно 23.05.2013 г.

2. Информация о размере общей площади предоставлена Вашей управляющей компанией. В случае несогласия с указанными данными, перерасчета начисленного объема электроэнергии на ОДН, необходимо представить копию тех. паспорта жилого помещения или договора соц. найма жилого помещения.

Спасибо за обращение.

Уважаемый Владимир Михайлович!

В феврале 2013 года составлен акт об отсутствии прибора учета, в связи с чем начисления с этого периода производятся по нормативу. В соответствии с новыми «Нормативами потребления населением коммунальных услуг по электроснабжению на территории Белгородской области при отсутствии приборов учета», утвержденные приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 17/28 от 30 августа 2012 г., размер ежемесячного начисления в жилом помещении многоквартирного дома с газовой плитой составляет 181 кВтч (1 прописанный, 3 комнаты). Задолженность на Вашем лицевом счете образовалась из-за отсутствия оплаты потребленной электроэнергии за февраль и апрель.

Спасибо за обращение.

Уважаемый Андрей Владимирович!

По Вашему адресу произведена сверка расчетов за потребленную электроэнергию с 2008 г. по настоящее время. Акт сверки направлен почтой.

В случае возникновения разногласий предоставьте копии квитанций в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Старый Оскол, мкр. Буденного 16.

Спасибо за обращение.

Уважаемая Таисия Даниловна!

В связи с нерегулярной оплатой по Вашему лицевому счету образовалась задолженность. С 2010 г.по 2012 г. Вами произведено всего 6 оплат. В 2013 г. оплата за потребленную электроэнергию отсутствует, при этом факт электропотребления подтверждают контрольные показания, зафиксированные контролерами филиала ОАО «МРСК Центра»-«Белгородэнерго» в 2013 г. Акт сверки по Вашему лицевому счету отправлен почтой.

Обращаю Ваше внимание, что Согласно ЖК РФ и Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить оплату за потребленную электроэнергию до 10-го числа месяца, следующего за истекшем расчетным периодом, за который производится оплата.

В случае ненадлежащего исполнения Потребителем обязанности по оплате потребленной электроэнергии ОАО «Белгородэнергосбыт» вправе ввести принудительное прекращение подачи электроэнергии и взыскать сумму задолженности в судебном порядке.

Уважаемый Игорь Вениаминович!

Сервис «Личный кабинет» был доступен для каждого потребителя как в сентябре 2012 г., так и в настоящее время. Чтобы помочь воспользоваться Вам выше названным сервисом сообщите, пожалуйста, контактные данные на электронный адрес: Monakova_TI@belsbyt.ru

Спасибо за обращение!

Уважаемый Игорь Николаевич!

В прошлом году по ул. Лермонтова в п. Волоконовка филиалом ОАО «МРСК Центра-«Белгородэнерго» проводилась реконструкция линии электропередачи с заменой опор , проводов и вводов в дома, что существенно повысило качество и надежность энергоснабжения.

В этом году начался ремонтный период и подготовка к следующему осенне-зимнему периоду.

На подстанции 110 кВ «Волоконовка» проводятся ремонтные работы, требующие необходимых переключений между линиями и секциями шин. В целях минимизации неудобств (отключения на 10-15 минут) для жителей и предприятий эти переключения производятся в ночные и утренние часы.

Все проводимые работы направленны на повышение качества и надежности энергоснабжения.

Уважаемый Алексей Владимирович!

25.04.2013г. Вами были переданы показания прибора учета 14900 Квтч, которые не были оплачены в апреле 2013г. Соответственно, начисление на конец расчетного периода равны разнице между Вашими оплаченными показаниями 27.03.2013, указанными 25.04.2013 г. и суммой МОП (март 2013г. и апрель 2013г.)

Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 37, п. 67 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, в связи с этим в платежном документе отражается информация на последний день расчетного периода.

Оплата, которая была произведена 06.05.2013 г. не вошла в платежный документ за Май 2013г , т.к. он был сформирован 30.04.2013 г.

На 06.05.2013 начисления по показания 14900 кВтч и МОП за март 2013 г. Вами оплачены.

Уважаемая Оксана Геннадьевна!

В ответ на Ваше обращение от 13.05.2013 г. по указанному почтовому адресу направлен акт сверки взаиморасчетов по л/с 6034159** с описанием порядка формирования долга. В случае не согласия с выставленной суммой задолженности предлагаем Вам представить контр расчет подтвержденный оплаченными квитанциями или обратиться в адрес ОАО «Белгородэнергосбыт» к сотрудникам Центра обслуживания клиентов (м-н Буденного д. 16 каб.4 или пр-кт Комсомольский д. 75 каб.105) для детальной сверки по платежным документам.

Обращаю Ваше внимание, что согласно п. 63 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги.

С сотрудниками Центра обслуживания клиентов проведена разъяснительная работа о недопустимости некорректного отношения к клиентам.

Примите наши извинения. Спасибо за обращение.

Уважаемый Антон Иванович!

1. Поскольку единицей измерения объема потребленной электроэнергии является целый кВтч и тариф на электроэнергию устанавливается также, за целый кВтч, использовать дробные значения в расчетах не допустимо.

Расчет производится согласно математических правил, т.е. округление производится как в большую сторону, так и в меньшую, в зависимости от значения после запятой.

2. Согласно п. 37, п. 67 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, в связи с этим в платежном документе отражается информация на последний день предыдущего расчетного периода, без учета оплат в начале текущего расчетного периода, за который Вам доставляется платежный документ.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, (т.е. платежный документ за апрель должен предоставляться до 01 мая). При этом потребитель вправе оплатить за потребленную электроэнергию до 10 числа месяца, следующего за истекшим.

Пример: в апреле 2013 г. Вам доставлен платежный документ за апрель 2013 г., с информацией о расчетах по состоянию на 31.03.2013 г., при этом Вы имеете право оплатить по данной квитанции до 10 мая 2013 г.

Укажите, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счета по адресу vopros@belsbyt.ru.

Уважаемая Валентина Владимировна!

По Вашему адресу произведена сверка расчетов за потребленную электроэнергию, по показания прибора учета 13178 кВтч, числится задолженность в сумме 670,11 руб. Акт сверки будет направлен почтой, в случае возникновения разногласий предоставьте копии квитанций за 3 года в ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу г. Старый Оскол, мкр. Буденного, 16.

Уважаемая Ольга Альбертовна!

Напишите нам по адресу vopros@belsbyt.ru, и мы пришлем Вам цифровое значение штрих-кода.

Уважаемый Александр Григорьевич!

По Вашему лицевому счету произведена сверка начислений и оплат за потребленную электроэнергию.

Акт сверки выслан по почте. Спасибо за обращение.

Уважаемый Николай Григорьевич!

Произвести платёж за электроэнергию Вы можете через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн. Для получения консультации Вам необходимо обращаться в офис Сбербанка, в котором открывали счёт. Реквизиты нашего банковского счёта, на который нужно производить оплату, имеются в счетах, которые мы Вам направляли, и в договоре энергоснабжения.

Уважаемая Татьяна Александровна!

Получить пароль для входа в личный кабинет Вы можете зарегистрировавшись на сайте http://cabinet.belsbyt.ru или обратившись в Центр обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт» по адресу: г. Старый Оскол м-н Буденного д. 16 ( каб.4) или пр-кт Комсомольский д.75 (1каб.105).

Уважаемая Екатерина Васильевна!

Показания Вашего прибора учета откорректированы по последней оплате и на 27.03.2013 г. составляют 216 кВтч. Обращаем Ваше внимание, что при оплате в квитанции должно указываться целое количество кВтч, цифры после запятой писать не надо.

Спасибо за обращение.

Уважаемый Игорь Михайлович!

26.03.2013 на Ваш лицевой счет зачислена оплата в сумме 680,00 руб., с учетом данного платежа, по показания индивидуального прибора учета – 16618 кВтч числится переплата в сумме 721,13 руб.

Спасибо за обращение.

Уважаемая Наталия Николаевна!

Показания Вашего прибора учета откорректированы и на 23.04.2013 г. составляют 5949 кВтч.

Приносим извинения за доставленные неудобства, спасибо за обращение.

Уважаемая Светлана Николаевна!

В связи с тем, что Договор о технологическом присоединении заключался с СОЭС филиала ОАО «МРСК Центра»-«Белгородэнерго», с данным вопросом необходимо обратиться в соответствующую компанию. Адрес: г. Старый Оскол, пр-т Комсомольский, д.75 (тел. 115).

Уважаемая Елена Ивановна!

Согласно п. 37, п. 67 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу, в связи с этим в платежном документе отражается информация на последний день расчетного периода т.е. без учета оплат в начале текущего расчетного периода, за который Вам доставляется платежный документ.

Если потребитель передал показания индивидуального прибора учета в конце предыдущего месяца, а оплатил их в начале текущего расчетного периода, то в квитанции за текущий расчетный период печатается разница между последними оплаченными и переданными показаниями прибора учета в предыдущем месяце т.е. оплата, произведенная в начале текущего расчетного периода в соответствующий платежный документ не входит.

В настоящее время по Вашему лицевому счету по показания прибора учета 18903 кВтч числится задолженность в сумме 445,44 руб.:

1) По показания переданные 22.04.2013 г. 18903-18703 = 200*1,92 = 384,00 руб.

2) долг за МОП за январь 2013 г. – 30,72 руб.

3) начисление за МОП за март – 30,72 руб.

Итого: 445,44 руб.

Уважаемая Любовь Степановна!

Вопрос урегулирован по телефону, квитанция доставлена потребителю.

Уважаемый Виктор Александрович!

Ваш вопрос урегулирован по телефону.

Уважаемый Александр Александрович!

Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счета по адресу vopros@belsbyt.ru.

Уважаемый Алексей Петрович!

Да, действительно ОАО «Сбербанк России» в настоящее время внедрил систему Сбербанк Онлайн, где требуется ввести штрих-код. Данная система была разработана без согласования с ОАО «Белгородэнергосбыт». В настоящее время по инициативе ОАО «Белгородэнергосбыт» Сбербанк исправляет ошибку, после исправления которой, оплату можно будет произвести, как при вводе штрих-кода, так и при вводе лицевого счета.

Уважаемая Елена Ивановна!

Да, действительно ОАО «Сбербанк России» в настоящее время внедрил систему Сбербанк Онлайн, где требуется ввести штрих-код. Данная система была разработана без согласования с ОАО «Белгородэнергосбыт». В настоящее время по инициативе ОАО «Белгородэнергосбыт» Сбербанк исправляет ситуацию, после чего, оплату можно будет произвести, как при вводе штрих-кода, так и при вводе лицевого счета.

Уважаемая Ольга Альбертовна!

Показания Вашего прибора учета откорректированы, спасибо за обращение.

Уважаемый Александр Григорьевич!

Оплата на сумму 681,24 от 29.12.2012 зачислена на Ваш лицевой счет.

Спасибо за обащение.

Уважаемый Александр Александрович!

Да, действительно ОАО «Сбербанк России» в настоящее время внедрил систему Сбербанк Онлайн, где требуется ввести штрих-код. Данная система была разработана без согласования с ОАО «Белгородэнергосбыт». В настоящее время по инициативе ОАО «Белгородэнергосбыт» Сбербанк исправляет ошибку, после исправления которой, оплату можно будет произвести, как при вводе штрих-кода, так и при вводе лицевого счета.

Уважаемый Леонид Иванович!

Ответ направлен по электронной почте.

Уважаемый Вячеслав Юрьевич!

Да, действительно ОАО «Сбербанк России» в настоящее время внедрил систему Сбербанк Онлайн, где требуется ввести штрих-код. Данная система была разработана без согласования с ОАО «Белгородэнергосбыт». В настоящее время по инициативе ОАО «Белгородэнергосбыт» Сбербанк исправляет ситуацию, после чего, оплату можно будет произвести, как при вводе штрих-кода, так и при вводе лицевого счета.

Уважаемый Григорий Владимирович!

Сообщаем Вам ,что в соответствии с п. 34 Основных положений функционирования розничных рынков (ПП№442) Потребитель (покупатель), имеющий намерение заключить с гарантирующим поставщиком договор энергоснабжения электрической энергии (мощности) (далее- заявитель), предоставляет гарантирующему поставщику совместно с заявлением о заключении договора документы, подтверждающие технологическое присоединение к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации устройств. В связи с этим, предлагаем, Вам обратиться в филиал ОАО «МРСК-Центра»- «Белгородэнерго» , расположенному по адресу: г. Белгород, ул. Преображенская, д.42 (Центр обслуживания клиентов) .

Вопрос задает Леонов Сергей Викторович Яковлевский р-н
Согласно п.34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребитель обязан ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца.
Однако не оговорено за чей счёт и каким способом (по интернету, телефону, почте, лично и т.п.) должны передаваться показания. Прошу разъяснить данный момент Правил.
Спасибо!

Уважаемый Сергей Викторович !

Действительно, пп. в пункта 34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» была установлена обязанность потребителя снимать показания прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца.

Определением Верховного Суда РФ от 19.03.2013г. №АПЛ13-82 пп.в п.34 Постановления №354 признан недействующим в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца.

Таким образом, на сегодняшний день передача показаний прибора учета является Вашим правом, а не обязанностью.

Передать показания Вы можете:

1. По бесплатному телефону контактного центра 1-3-5-7;

2. Используя «Личный кабинет» на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» www.belsbyt.ru,(белгородэнергосбыт.рф) где можно, зарегистрироваться и прослеживать всю историю лицевого счёта, передавать показания, а также оплачивать потребленную электроэнергию, не выходя из дома. Здесь же можно задать вопрос, связанный с оплатой электроэнергии;

3. Без регистрации через ссылку на нашем сайте «Передать показания» , указав номер лицевого счета;

4. Заполнить отрывной бланк квитанции и опустить в один из ящиков для приема показаний по адресам: мкр. Юбилейный, 9 (ЖЭУ-1), мкр. Жукова, 30 (ЖЭУ-2), мкр. Олимпийский, 40 а (ЖЭУ-3),мкр. Солнечный, 10 (ЖЭУ-4), мкр. Королева, 31 а, (ЖЭУ-5), мкр. Макаренко, 18 (ЖЭУ-6), мкр. Приборостроитель, 28 (ЖЭУ-7/1), мкр. Горняк, 18 (ЖЭУ-7/2),мкр. Лебединец, 27 А (ЖЭУ-8/1), мкр. Лебединец, 17, (ЖЭУ-8/2), ул. Урицкого, 14 (ЖЭУ-9), мкр. Звездный, 5 (ЗЮН), мкр. Дубрава квартал 1, д. 7 (ТСЖ Дубрава), мкр. Северный д. 14, Зеленый Лог д. 5, ул Свердлова, 12, 2 подъезд, Спорткомплекс завода АТЭ, ТЦ Боше мкр Ольминского.

Уважаемый Евгений Леонидович!

Для подготовки ответа нам необходим Ваш адрес или номер лицевого счета.

Источник: http://www.belsbyt.ru/clients/waitingroom/arhive/?page=10